(F/H) - Guyancourt, France - GroupAgora

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Entreprise vérifiée
Guyancourt, France

il y a 4 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**GroupAgora, acteur global des S.I. depuis 1990 et partenaire informatique de Grands Comptes et PME/PMI partout en France, souhaite renforcer ses équipes en GUYANCOURT et recherche 1 T.SUPPORT F/H.***

**Le poste**:
Nous recherchons un technicien support prêt à rejoindre notre collaborateur basé à Guyancourt.

Vous serez en charge du contact direct avec les utilisateurs via une plateforme de Live-chat. Vous aurez également le suivi des ticket via l'outil ITSM.

Vous assurerez le support de proximité aux utilisateur du Site de Guyancourt ainsi que l'assistance téléphonique et intervention à l'aide de prise en main à distance.

Compétences techniques:
Maîtrise de Windows 7 et 10

Maîtriser les outils bureautique et les postes de travail

Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes (poste de travail, réseau, AD)

Maîtrise de l'anglais

Sens du travail en équipe, rédaction de compte-rendu et procédure

Sens du service et de l'organisation, sens du contact

**Profil attendu**:
Titulaire d'un diplôme informatique équivalent d'un BAC+2, vous possédez 1 ou 2 ans d'expérience dans un poste similaire.

Rigoureux et polyvalent, vous possédez une aisance relationnelle et communicationnelle, alors n'attendez plus, ce poste est fait pour vous
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