Responsable Relations Clients Gestion Comptes - Dax, France - Site Vincent de Paul

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Entreprise vérifiée

Dax, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Détails de l'offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

RESPONSABLE RELATIONS CLIENTS GESTION COMPTES RESTAURATION

**CONTRAT**

CDI

**DESCRIPTIF**

L'ÉTABLISSEMENT:
Etablissement dynamique, situé dans une région agréable, à proximité de l'océan et des Pyrénées, de l'Espagne et de grandes villes (Bordeaux, Bayonne, Biarritz, Pau et stations de ski)

Structure:
988 lits et places (367 MCO, 168 SSR, 64 PSY, 100 USLD, 255 EHPAD, 28 MAS)

2 112 ETP hors internes (155 ETP personnel médical, 1957 ETP personnels non médicaux)

LE POSTE:
RELATIONS/ SUIVI CLIENTELES:
Le Responsable de la relation client assure le suivi d'un portefeuille de clients une fois le contrat signé ou le marché signé. Il veille à la satisfaction des clients et répond à leurs demandes et leurs exigences en relation avec le responsable de service UCR et l'encadrement de l'UCR.

Il/elle s'assure de la qualité du service clientèle et conçoit des indicateurs de performance de service (taux de réclamation, de délais et d'appels). Il/elle est à la tête d'une équipe de gestionnaires relations clients/ comptables.

GESTION/ SUIVI DE COMPTES, DES MARCHES PUBLICS, DES CONVENTIONS:
Assurer dans la GEF, en lien direct avec la DRM, la supervision des fonctions économiques et financières du pôle de gestion de l'Unité Centrale de Restauration : participation à l'élaboration et au suivi budgétaire avec suivi des recettes, élaboration et suivi des conventions ainsi que des marchés publics, supervision de la facturation et des titres de recette

RESPONSABLE ADJOINT DE LA COORDINATION ADMINISTRATIVE DU GROUPEMENT D'ACHAT REGIONAL AQUITAIN (GARA):
Organiser et piloter les procédures de marchés publics pour l'achat de produits, services en lien avec le responsable achat/ directeur référent GARA. Suivi des marchés publics - segment alimentaire coordonné par le GARA. Animation d'une équipe de gestionnaires des marchés. Suivi du budget du GARA.

SPECIFICITES STRUCTURE INTERNE:
Elaboration, suivi et contrôle des conventions avec révision des prix annuelle des clients de l'UNITE CENTRALE DE RESTAURATION

Fonctions management : encadre et animer l'équipe de gestionnaires clientèle/ de compte du pôle gestion UCR et la gestionnaire marchés du GARA

Assurer la gestion administrative des agents dans CHRONOS, des présences, des congés, des RTT, des arrêts maladie et des formations institutionnelle,...

PROFIL RECHERCHÉ:

- Niveau de formation pour exercer le métier : Bac, bac + 2
- Connaissance des logiciels, pack Office, GEF (gestion des stocks, des commandes, des liquidations, des recettes, etc).
- Sens de l'organisation et de la gestion, d'un lieu d'entreposage, des modalités de stockage, des règles d'hygiène et de sécurité.
- Agent opérationnel polyvalent, avec des qualités relationnelles, faisant preuve d'autonomie, d'esprit d'initiative, et de rigueur professionnelle

Salaire à définir selon profil et grille FPH.

RÉMUNÉRATION brut : € / mois

**PERSONNE À CONTACTER**

Mme GRANDJEAN CAROLINE

**ETABLISSEMENT**

Site Vincent de Paul
Boulevard Yves du Manoir BP 323
40107 Dax