Chargé D'informations en Protection Sociale - Albi, France - MSA MIDI-PYRENEES NORD

MSA MIDI-PYRENEES NORD

Entreprise vérifiée

Albi, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Mission/Activités**:
**AFFECTATION**: Relation client

1 poste en CDI basé à Albi

Prise de fonction dès que possible

**PRINCIPALES MISSIONS**:
La personne retenue sera chargée de la réception des appels entrants et aura pour missions:

- d'analyser les demandes des adhérents, de rechercher et d'apporter les premiers éléments de réponse dans les domaines : Santé / Famille / Retraite
- d'assurer la mise à jour administrative du dossier et transmettre les informations vers le back office
- de détecter les anomalies dans la situation de l'adhérent et d'alerter sur les situations particulières
- de promouvoir l'offre globale de la MSA et des services dématérialisés

De façon ponctuelle des remplacements peuvent être à assurer en accueil physique sur les points d'accueil de la MSA MPN

**Compétences**:
**PROFIL RECHERCHE : F/H**
- Capacité d'écoute et communication orale adaptée aux différents interlocuteurs et/ou situations
- Capacité à organiser son activité selon les objectifs donnés
- Aptitude à coopérer dans un collectif de travail, sens du service et respect des règles de confidentialité et d'égalité de traitement

**Formation**:

- Niveau Bac + 2 (BTS SP3S, DUT GEA, AES...) et/ou expérience significative dans le domaine de la protection sociale

**Contact**:
23 à 24K€ brut annuel sur 13 mois + Intéressement + Titres restaurant

Formation dispensée à l'embauche

Les demandes accompagnées d'un curriculum vitae détaillé devront être téléchargées avant le 19/06/2023,

Niveau de qualification NIVEAU 3 MSA