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    Coordonnateur du service à la clientèle - Lyon, France - beBee Professionals

    beBee Professionals
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    Représentants du service clientèle Freelance Service à la clientèle / Support
    Description
    Offre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèle chez beBee Professionals à Lyon

    beBee Professionals recherche un Coordonnateur du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Lyon.

    Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèle, ainsi qu'une expérience significative dans le domaine. Il devra également être capable de gérer des situations difficiles et de résoudre des problèmes complexes.

    Les principales responsabilités du poste incluent :

    - Gérer les demandes des clients et fournir des solutions rapides et efficaces
    - Assurer le suivi des demandes et des plaintes des clients
    - Analyser les données et les informations des clients pour améliorer le service à la clientèle
    - Développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer le service à la clientèle
    - Assurer le suivi des processus et des procédures du service à la clientèle
    - Assurer la formation et le mentorat des membres de l'équipe

    Le candidat doit avoir une excellente connaissance des systèmes informatiques et des outils de service à la clientèle, ainsi qu'une excellente maîtrise de la communication écrite et verbale. Une expérience préalable dans le service à la clientèle est un atout.

    Si vous êtes intéressé par ce poste, veuillez postuler sur beBee. Nous attendons avec impatience votre candidature


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