Responsable D'exploitation - Issoire, France - MAISON ET SERVICES

MAISON ET SERVICES

Entreprise vérifiée

Issoire, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Partie Exploitation**:

- Recruter et fidéliser les salariés
- Contacts avec les partenaires de recrutements
- Garantir l'équilibre entre les heures payées aux salariés et les heures payées aux clients
- Encadrer et animer le poste d'animateur de secteur H/F, des intervenants
- Etablir le planning de travail et l'affectation des salariés
- Mettre en place la prestation : cahier de liaison, présentation de l'intervenant au client, accompagner les intervenants
- Veiller au respect des consignes par les intervenants (respect des consignes d'hygiène et de sécurité)
- Suivre la qualité de la prestation : réaliser les points conseil qualité reconnaissance et la gestion des réclamations

**Partie commerciale**:

- Réaliser les rendez-vous commerciaux : présenter l'entreprise, compléter les documents qualité.
- Etablir les devis répondant aux besoins du client
- Elaborer le contrat client
- Assurer le suivi clientèle Développer la clientèle de la société

**Compétences recherchées**:

- Capacité à encadrer, manager, coacher
- Réactivité
- Disponibilité
- Etre à l'écoute (salariés - clients)
- Rigueur, organisation
- Maitrise de l'outil informatique
- Respecter les consignes d'hygiène et de sécurité

**Qualités personnelles**:

- Autonomie
- Ponctualité
- Discrétion, confidentialité
- Organisation
- Flexibilité
- Aisance relationnelle
- Gestion de la pression
- Animer une équipe
- Ponctualité
- Attitudes de services (politesse, tenue, ) Gestion du stress

Qui sommes nous ?

Maison et Services est spécialisée dans l'entretien du domicile depuis plus de 20 ans. Fort de son savoir-faire, l'entretien s'est étendu sur le territoire, comptant désormais 160 entreprises

Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l'ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs, soient considérés.