Customer Service Manager - Saint-Cloud, France - Kicklox

Kicklox

Entreprise vérifiée

Saint-Cloud, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'offre**:
**Secteurs**
Aéronautique

**Missions à réaliser**
Au sein de la Direction du Service Clients (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils, vous intégrez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, vous êtes l'interlocuteur du client. Vous l'accompagnez du jour de la livraison de l'avion au retrait de service, neuf ou d'occasion, afin de satisfaire au quotidien et par anticipation ses demandes et ses besoins.Vous assurerez les missions suivantes:

- Aider à la mise en œuvre et à l'exploitation de l'avion, en assurant un support technique, documentaire et commercial;
- Coordonner les actions des différents acteurs impliqués;
- Créer avec vos clients un lien de communication personnalisé et pérenne, par des visites et réunions régulières, des réponses rapides et pertinentes à ses questions, 24h/24 et vous réglez les litiges commerciaux;
- Par des rapports réguliers, vous faites bénéficier Dassault d'un retour d'expérience, vous renseignez les bases de données et vous vous tenez informé(e) de la concurrence et des marchés potentiels.Vous serez amené(e) à assurer des permanences et/ou des astreintes de week-end, les jours fériés et les jours RTT collectives.Vous avez une grande disponibilité pour des déplacements.

**Modalités**
- Date de démarrage : dès que possible
- Candidats recherchés : 1
- Type de contrat : CDI, Temps complet
- Rémunération : selon expérience
- Localisation : 92210 Saint-Cloud, France

Les offres proposées sur Kicklox comprennent généralement des caractéristiques et avantages classiques:

- Journée de travail de 8h du lundi au vendredi (en particulier pour les CDI)
- Primes et gratifications trimestrielles et/ou mensuelles
- Tickets restaurant
- Mutuelle d'entreprise

**Le profil recherché**:
**Description du profil**

**Langues**
Français

**Catégories**
Business, Marketing, RH, Finance - Ingénieur Commercial, Business, Marketing, RH, Finance - Responsable / Chargé d'Affaires, Business, Marketing, RH, Finance - Responsable / Chargé de Compte, Business, Marketing, RH, Finance - Responsable / Chargé Marketing