Responsable Qualité Des Opérations - Paris e, France - Mutuelle des Architectes Français

Mutuelle des Architectes Français

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La MAF recherche un **Responsable qualité des opérations (H/F) en CDI** pour rejoindre l'Espace Qualité et méthodes situé au sein de la Direction des Contrats.

**Poste**

En tant que Responsable qualité des opérations, vous veillez de manière transversale au sein de la direction des contrats au respect des règles de gestion, process, règlementations ainsi qu'à la qualité des opérations y compris de masse en partenariat avec le contrôle interne, l'audit interne et externe, la conformité et l'actuariat.

Vous entreprenez les contrôles et actions nécessaires à ce bon respect auprès des interlocuteurs concernés métier et autres directions (évolution, correction). Enfin vous participez aux projets transverses de l'entreprise

Vous serez notamment amené à:

- Réaliser les contrôles QDD définis par l'actuariat et en assurer le suivi
- Participer, suivre et veiller à la mise en place des recommandations du contrôle interne, de l'audit interne et externe (CAC)
- Veiller au bon traitement des réclamations et en assurer le suivi en lien avec le service conformité
- Centraliser les fiches incidents et assurer le suivi
- Veiller à la qualité des opérations de masse BP, DAP, attestations, ristourne, calendrier du contentieux, actions de masse diverses (support technique et supervision)
- Mettre en place et surveiller les indicateurs de suivi de gestion (suivi des IC, extractions, tableaux de bord),
- Participer à la mise en place de référentiels de bonnes pratiques

Vous êtes diplômé d'un Bac + 5 en assurances, contrôle interne, conformité, audit. Vous maitrisez le pack office et particulièrement Excel.

Vous êtes organisé, méthodique et rigoureux. Vous savez faire preuve de pragmatisme et êtes autonome et réactif.

Doté d'un bon relationnel, vous possédez un esprit d'analyse et de synthèse et êtes force de proposition.

**_Localisation_** Le poste est basé à Paris 17ème et à pourvoir au plus tôt