Assistant(E) Commercial(E) - Pusignan, France - Saint Gobain

Saint Gobain
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Entreprise vérifiée
Pusignan, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?**
En tant qu'assistant(e) commercial(e), vous rejoindrez notre Call Centre, responsable de la gestion des commandes et réclamations clients.

Afin de remplacer un départ en congé paternité et de nous aider sur la saison haute de notre activité, voici vos responsabilités:

- Connaître nos offres et notre catalogue.
- Répondre aux appels entrants des clients pour fournir des informations sur nos produits/services, répondre aux questions et demandes de renseignements.
- Communiquer à nos clients les retards ou éventuels problèmes de livraison en cours.
- Maintenir une base de données précise des contacts et des interactions avec les clients.
- Traiter les litiges.
- Collaborer étroitement avec les membres de l'équipe commerciale et les entrepôts pour optimiser les performances.

**Ce poste est-il fait pour vous ?**
Profil recherché:

- Excellentes compétences en communication en français.
- Maitrise des outils informatiques et capacité à apprendre l'utilisation de nouveaux logiciels.
- Capacité à convaincre et à influencer efficacement les clients.
- Orienté(e) résultats, avec une forte motivation pour atteindre et dépasser les objectifs.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en contribuant au succès de l'équipe.
- Expérience préalable dans un rôle similaire ou dans un environnement de centre d'appels est un atout.

**Pour être sûr de ne rien oublier**
- Formation complète sur nos produits/services et nos techniques de vente.
- Environnement de travail dynamique et convivial.
- Opportunités d'avancement professionnel au sein de l'entreprise sur un CDI.
- Saint-Gobain Autover France est un employeur garantissant l'égalité des chances.

**On vous en dit plus sur nous**
L'entreprise Sekurit Service, enregistrée sous la raison sociale Saint-Gobain Autover France, est une filiale du groupe Saint-Gobain spécialisée dans la fabrication et la distribution de vitrages automobiles pour le marché du remplacement.

Créé en 1991 et désormais présente dans 26 pays, nous distribuons 3 millions de pièces destinées au vitrage automobile chaque année. Avec notre large réseau d'entrepôts et nos 25 usines de fabrication de vitrages dans le monde, nous offrons à nos clients disponibilité et flexibilité pour garantir le meilleur délai possible de mise sur le marché.

La société a été la première sur son marché à lancer une boutique en ligne en 2005. Depuis cette date, elle a régulièrement ajouté des services et des fonctionnalités en tenant compte des besoins du client.

Aujourd'hui plus de 95% des commandes clients sont effectuées via le webshop ou en webservices.

En France, nous disposons de 5 plateformes réparties de sorte à pouvoir livrer poseurs et distributeurs sur l'ensemble du territoire dans les meilleurs délais.
**Vos avantages en nous rejoignant**
- Salaire au SMIC
- Tickets restaurant
- Mutuelle d'entreprise familiale
- Primes d'intéressement et participation

**Une équipe prête à vous accueillir**
Au sein d'une équipe solidaire, vous contribuerez à l'atteinte de nos objectifs en termes de satisfaction client et efficacité de livraisons. Vous travaillerez sous la supervision de notre Responsable Call Centre et aux côtés de 4 autres assistants commerciaux. Vous aurez au cours des 6 mois un temps de formation puis une totale autonomie sur votre périmètre.
**Les étapes pour nous rejoindre**
1 - Entretien téléphonique avec la Responsable des Ressources Humaines

2 - Entretien en physique avec la Responsable de Service

Job Reference: FRA25160
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