Responsable Technique Service Client - Nantes, France - FPEE

FPEE

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

Reportant au Directeur Administration des Ventes, vous êtes le garant du processus de traitement des demandes clients et vous assurez le pilotage, la coordination et la gestion des services Devis, Mise en Fabrication et Optimisation, en veillant à garantir la satisfaction et fidélisation des clients.

À ce titre, vous supervisez la réalisation des chiffrages conformément à la politique tarifaire définie, l'analyse, l'enregistrement et le traitement des commandes, ainsi que l'optimisation du process et du planning de production en tenant compte à la fois du délai souhaité par le client et des contraintes internes.

Vous assurez le management d'un total de 40 collaborateurs, en veillant au développement des compétences de chacun et à insuffler un esprit d'équipe, ainsi que le sens du service clients.

Vous jouez un rôle d'interface entre les clients et les services internes et contribuez ainsi à garantir aux clients une bonne gestion et un suivi rigoureux de leurs commandes, dans le respect des engagements pris en matière de spécificités techniques, qualité, coûts et délais.

Vous prenez en charge l'élaboration et le suivi d'indicateurs clés de performance, ainsi que la définition et mise en œuvre d'actions d'amélioration continue.

Profil recherché

De formation technique, vous justifiez d'une solide expérience en Administration des Ventes/Service Client avec du management d'équipe, acquise dans le secteur du second œuvre du bâtiment idéalement dans les menuiseries industrielles ou dans tout autre industrie caractérisée par un process d'assemblage et des petites/moyennes séries.

Vous êtes rompu à la philosophie Lean Manufacturing, ainsi qu'aux outils informatiques, notamment à l'utilisation d'un ERP et de logiciels métiers.

Esprit d'analyse et de synthèse, force de proposition, capacité à prendre des décisions, sens des priorités, réactivité, fiabilité, rigueur sont les qualités indispensables pour réussir à ce poste, auxquelles s'ajoutent de l'aisance relationnelle, de la pédagogie, un réel sens du service client et de solides capacités à manager et fédérer des équipes en mode projet.

Poste basé à Brûlon (72), soit à 30 mn du Mans et 20 mn de Sablé-sur-Sarthe.
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité à fédérer- Capacité à prendre des décisions**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAdministration des ventes
Management d'équipe

**Voir plus**

Entreprise

Spécialiste de la menuiserie industrielle sur-mesure, le Groupe FPEE est un des leaders français sur son marché, avec près de 40 ans d'expérience, 650 collaborateurs, 5 sociétés industrielles, 2 puissants réseaux de distribution, qui est reconnu pour son savoir-faire et pour la qualité et innovation de ses produits.

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Geneviève CHARLES - _Dirigeante Cabinet CHARLES CONSEIL RH_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Tous niveaux d'expérience acceptés

Métier

Gestionnaire administration des ventes

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

FABRICATION D'ÉLÉMENTS EN MATIÈRES PLASTIQUES POUR LA CONSTRUCTION