Gestionnaire Clients - Lyon, France - Domino RH Staff Lyon

Domino RH Staff Lyon

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre Mission**:
Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine du transport et l'un des leader sur le marché mondial du transport, un gestionnaire clients en intérim pour une longue mission (1er contrat de 15 jours + prolongation sur longue mission.

**Vos missions seront**:

- Créer des tickets de réclamation dans l'outils interne et traiter les retours qui y sont donnés par notre Front Office
- Suivre la bonne résolution en lien avec nos équipes opérationnelles sur site
- Veiller à ce que les prestations réalisées soient facturées au client en informant notre service administratif
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes les plus techniques aux bons interlocuteurs
- Optimiser les coûts
- Gérer quotidiennement les moyens supplémentaires demandés par le client

**Salaire/Avantages**:

- Temps hebdomadaire : 35,5h
- Taux horaire : 11,87EUR (négociable selon profil et expérience)
- Prime de présence : 30EUR/mois
- Prime performance : 61EUR/mois
- Prime 13ème mois (à partir du 3ème mois de mission)
- 1ère mission de 15 jours + prolongation sur mission longue

**Votre profil**:
Vous êtes titulaire d'un bac +2 dans le domaine du Transport ou autre ou fort d'une expérience dans le domaine de la relation client en front ou en back.
Vous êtes réactif et vous savez vous adapter pour trouver les meilleures solutions en ayant le sens du Service client.
Vous aimez travailler au sein d'une équipe et savez communiquer pour que les informations circulent.
Vous parlez anglais et vous souhaitez évoluer dans un environnement international

**A propos de Domino RH Staff Lyon**:
Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR de CA, nos activités intérim et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », généraliste « Missions » et cabinets de recrutement (HC Ressources et Domino Consulting). A cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

BAC+2

1-2 ans