Gestionnaire Adv - Paris, France - Safran

Safran

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description du poste**:
Rattaché-e au Customer service Manager, vous assurez l'administration des ventes des clients dans le respect des procédures en vigueur pour assurer la satisfaction client, tout en contribuant à la réalisation des objectifs OTD,CA.

A ce titre vos principales missions sont:

- Assurer le traitement administratif des commandes clients France et Export -1ere monte et/ou Aftermarket
- jusqu'à la livraison des produits et le paiement, dans un objectif de qualité (service, coût, délai,...).
- Etre l'interface privilégiée de nos clients internes et externes
- Garantir un service de qualité à nos clients, contribuer à leur satisfaction et veiller au respect de nos engagements

Dans ce cadre vous assurez le suivi d'un portefeuille client:
1 Traitement des offres et commandes OE et Spares:

- Effectuer les offres de prix des produits Spares
- Gérer les AOG des compagnies aériennes
- Analyser et enregistrer les commandes en s'assurant de la conformité des conditions de réalisation du contrat (délais de livraison, les conditions et documents nécessaires.)
- Envoyer les Accusés de Réceptions des commandes et leur MAJ
- Suivre les commandes en cours (délai de fabrication, disponibilité des produits ), informer sur les délais;
2 : Traitement des demandes /réclamations clients en répondant à toutes les sollicitations des clients dans le cadre du contrat.

3 : Facturation:

- Etablir les éléments administratifs liés au contrat du client (facture /Avoir/ Pro-forma...)
- Facturer le client (envoi de la facture au client)
- Détecter les anomalies liées aux contrats et à la facturation puis informer le commercial
- Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation,...) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux,...)

**Description compl�mentaire**:
Aspects administratifs liés à l'ensemble des produits et des services de la gamme
- Procédures de relance, de règlement et de contentieux

**Exigences du poste**:
De formation DUT ou BTS avec une spécialisation en commerce international, vous possédez

une expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans le domaine de l'administration des ventes

Vos aptitude relationnelles, votre capacité à gérer les priorités et la relation client sont

reconnues dans vos différentes expériences professionnelles
- Vous êtes doté-e d'un excellent relationnel et vous aimez le travail en équipe
- Vous êtes doté-e d'une grande rigueur et avez le Sens du service client
- Vous êtes doté-e d'une grande réactivité et capacité d'adaptation
- Vous possédez également un niveau d'anglais professionnel /courant.

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 19,0 milliards d'euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est dans le top 30 des meilleurs employeurs mondiaux 2022 selon le magazine Forbes.

Safran Electrical & Power est l'un des leaders mondiaux des systèmes électriques aéronautiques. La société est un acteur clé dans le domaine de l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Elle compte collaborateurs répartis dans 13 pays.

BAC+2
Supérieure à 3 ans