Alternant - Agent Administratif (Litige, Douane - Mitry-Mory, France - DHL

DHL

Entreprise vérifiée

Mitry-Mory, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

DHL Group est LA société Leader en logistique avec collaborateurs dans le monde. Notre slogan «**Connected People. Improving lives**».

Vous êtes motivé(e) et à la recherche d'une opportunité stimulante et enrichissante dans un environnement en évolution rapide? Aimeriez-vous faire partie d'une équipe dédiée qui travaille ensemble pour créer une différence. Si vous recherchez du changement et que vous êtes prêt à apporter des changementsnous vous cherchons.

**Le GROUPE DHL SUPPLY CHAIN** N°1 mondial en Transport et Logistique, avec ses collaborateurs répartis dans 220 pays au sein de Deutsche Post DHL), est le plus important prestataire de services positionné sur l'offre globale logistique.

**DHL SUPPLY CHAIN France** (2000 collaborateurs), leader en logistique, recrute un ou un(e) **alternant(e)** agent administratif logistique (douane, litige, gestion de stock, relation client) pour le site de Mitry Mory (137 collaborateurs en CDI)

Rattaché(e) au responsable gestionnaire de stocks, vous aurez pour principales missions:

- Communication orale et écrite avec les interlocuteurs clients (mail, téléphone, orale).
- Traitement des réclamations via les différents outils mis à disposition (Excel, Sharepoint, Mail).
- Relation avec les services exploitations, transport et GDS lors de dérives de process/écarts de stock.
- Traiter les litiges envoyer par le client
- Analyser les litiges et faire le retour au client
- Pointage de documents type déclaratifs et factures.
- Aider à la déclaration douane
- Saisie informatique de produits de régie
- Proposer des actions d'amélioration continue pour rendre efficace les process
- Aider à rendre efficace la gestion de stock

**Localisation** : Mitry Mory

**Votre profil**

Maitrise des outils informatiques (Excel, Word, sharepoint..)

Vous vous reconnaissez dans ce profil et vous êtes prêt à vous investir pleinement, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous
- Le Code de conduite DP DHL, établi en 2006, définit des règles éthiques claires et s'applique à toutes les activités et à tous les salariés du Groupe. Il comprend la gestion de la qualité, la sécurité, les relations clients, la conduite sur le lieu de travail, l'intégrité commerciale et la responsabilité d'entreprise. Le Code de conduite informe également nos clients, nos investisseurs et le public que Deutsche Post DHL Group est un partenaire fiable, digne de confiance qui allie service de qualité et grand sens des responsabilités._