Télésecrétaire (H/F) - Saint-Pierre-des-Corps, France - R.A.S Intérim

R.A.S Intérim
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Entreprise vérifiée
Saint-Pierre-des-Corps, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

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Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences **R.A.S Intérim**, réseau d'agences d'emploi de 170 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.

Notre agence R.A.S de Tours recherche des **TELESECRETAIRE BILINGUE H/F** pour notre client basé dans sur le secteur de PARCAY MESLAY.

**Votre mission**:
Gestion des appels : - traiter les appels téléphoniques en français et en anglais en respectant les consignes du client et les scripts d'appels - Organiser et gérer l'agenda des clients en respectant leurs consignes et selon la situation (urgence,) - Respecter les techniques d'accueil téléphonique pour chaque appel (identifier la demande de l'appelant, l'écouter, le renseigner au mieux, toujours apporter une solution, réaliser une action, prendre congés). - Réaliser une action pour chaque appel (prise de rdv, message, transfert, etc). - Répondre à 3 appels simultanés avant la 3ème sonnerie - Gérer la mise en attente et la reprise de ligne avant 1 min

Gestion opérationnelle: - Assurer les instructions et messages reçus par les clients, prendre connaissance des consignes,

**Compétences**:

- Maîtrise parfaite de l'informatique - Maîtrise de la dactylographie (frappe clavier) - Connaissance de base de logiciels de traitement d'appels - Techniques de gestion intensive d'appels, gestion du stress - Orthographe, expression orale et écrite - Connaissance générale en gestion administrative et secrétariat

**Horaires et congés**:
35h répartis sur la semaine en fonction du planning transmis un mois avant. 5 semaines de congés payés par an.

**Salaire et Avantages**:
SMIC les 6 premiers mois (Coef 120), passage en télésecrétaire qualifiée au bout de 6 mois (coef 150) avec augmentation de 1,5% si les résultats sont atteints. Primes annuelles Tickets restaurant Mutuelle avec fortes garanties prise en charge à 80%

**Votre profil**:

- Ponctuel(le), autonome, et dynamique
- ** Permis B exigé idéalement être véhiculé**:

- Être capable de gerber à plus de 5 mètres

**_ Rémunération et Avantages R.A.S :_**
- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement )
- Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d'une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim)
- Poste accessible aux personnes en situation de handicap._

Proche de ses intérimaires et réactive aux besoins du marché, votre **agence R.A.S de TOURS** vous propose de découvrir une nouvelle manière de travailler en intérim. Avec 170 agences en France et un réseau de 50 ans d'expérience dans l'intérim et le recrutement et un service 24h/24 et 7j/7 découvrez un service unique qui fait toute la différence.

R.A.S TOURS


- Poste accessible aux personnes en situation de handicap._

Cette mission

**À propos de l'agence Tours**:

- 11, Allée du Commandant Mouchotte
TOURS
- Téléphone :
- Ouvert au public du lundi au vendredi de 08:30 à 12:00 _
- et de 14:00 à 17:50 et 24h/24 par téléphone._
- Visiter le site internet.
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