Manager de Commerciaux à Bord Des Trains - Rochefort, France - SNCF Cadres

SNCF Cadres

Entreprise vérifiée

Rochefort, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'employeur**
Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

Labellisé « Top Employer 2024 », SNCF favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière

**Description du poste**
Missions

En tant que manager, vous encadrez une équipe composée en moyenne d'une vingtaine de personnes. Votre activité contribue à la réalisation des objectifs commerciaux et de satisfaction client.

Vos missions:

- Prenez soin de l'encadrement à la sécurité et sûreté des voyageurs
- Développez les compétences et la qualité de production de votre équipe, nécessaire au service client.

Quotidien

En tant que responsable territorial et manager, vous:

- encadrez une équipe composée en moyenne de 26 ASCT et un assistant DPX.
- Assistez et accompagnez le dirigeant d'unité dans ses missions de management, d'animation et de pilotage de la résidence de La Rochelle.
- Garantissez la sécurité et santé au travail des collaborateurs, la sécurité des voyageurs, la qualité de service et la gestion du site.
- Préservez la qualité de service à bord et la satisfaction clients(Interlocuteur local privilégié des autres activités).
- Développez les compétences et la qualité de production de l'équipe, nécessaire au service client
- Assurez la coordination avec la cellule programmation et le COS
- Animez la conduite du changement.
- Vous assurez du respect des règles de déontologie et de la charte éthique.
- Contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux et de la satisfaction client
- Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens /VOY/ et possibilité de repos hors domicile. /
- Poste soumis à l'astreinte, au forfait jour
- Poste soumis à la continuité de service
- Déplacements réguliers à bord des trains

**Profil recherché**
Rejoignez nous si vous êtes titulaire d'un BAC + 5 dans le domaine de la sécurité, commerce, ventes ou services, vous justifiez d'une expérience d'au moins trois ans.

Ou, titulaire d'un BAC + 2 à BAC +4 dans le domaine de la sécurité, commerce, ventes ou services, vous justifiez d'une expérience d'au moins 10 ans.

Vous maitrisez le management opérationnel.

La maîtrise d'une langue étrangère (anglais/espagnol) est un plus.

**Rétribution et avantages**
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise

**Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.**

**Dispositions légales