Agent Espace Services - Avignon, France - METRO France

METRO France

Entreprise vérifiée

Avignon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise

N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels. Notre volonté : permettre à tous d'accéder à une alimentation et à une restauration authentique, saines, savoureuses et créatives.

Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.

Description du poste
**Vos missions**:

- Conseiller et vendre les services/prestations complémentaires : Carte Metro Reflexe, financements, garantie, retraits colis, formations, livraisons.... (S.A.V)
- Accueillir et prendre en charge le client, récolter l'information sur ses besoins et attentes.
- Facture et encaisse le client sur les prestations proposées à l'Espace services.
- Sensibilise les clients à l'utilisation et aux avantages de la CMR et de
- Assurer le relationnel avec les clients et la gestion des contrats.
- Participation phoning client
- Garantir la qualité, fiabilité, mise à jour et enrichissement de la base de données client.

**Qualifications**:

- De niveau Bac Pro Commerce ou Accueil Relation Clients et Usagers, vous justifiez d'une première expérience dans un poste similaire et êtes idéalement issu de la distribution.
- Une expérience dans le S.A.V est souhaitée.
- La maîtrise des outils informatiques est indispensable.
- Dôté d'un bon relationnel, vous avez le sens du service clients et saurez désamorcer les situations conflictuelles. Autonome et intègre, vous êtes proche du terrain et avez le sens des réalités.

Informations supplémentaires
- CDI.
- Rémunération sur 13 mois + intéressement + participation.
- Mutuelle et remise sur les achats
- Perspectives d'évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.