Manager de Proximité - Gennevilliers, France - Groupe UP

Groupe UP
Groupe UP
Entreprise vérifiée
Gennevilliers, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Informations générales**:

- Chaque jour, nos 2951 Up Makers créent des solutions de paiement et de services à utilité sociale et locale qui donnent aux entreprises et aux collectivités les moyens d'agir, au plus près des territoires, en faveur de l'amélioration du pouvoir d'achat et de la qualité de vie des salariés et des citoyens. Des solutions qui accompagnent le quotidien de 24 millions de personnes dans le monde.
- Groupe coopératif international, le groupe Up opère aujourd'hui dans 22 pays et a réalisé un CA de 566 millions d'euros en 2021.
- En intégrant le groupe Up, vous rejoignez la société coopérative Up.
- Up vous propose de:
- Vous engager pour un projet d'entreprise au service des salariés et citoyens
- Donner du sens à votre vie professionnelle et à votre carrière
- Bénéficier de la puissance d'un Groupe international et acteur emblématique de l'économie sociale et solidaire
- Vous inscrire dans une gouvernance démocratique (1 personne = 1 voix)
- Bénéficier d'opportunités de développement individuel et collectif
- Évoluer dans un modèle coopératif

Sensible aux enjeux de société, vous contribuerez à apporter des réponses concrètes aux besoins essentiels des individus d'aujourd'hui et de demain

**Description de l'offre**:
**Intitulé du poste**:
Manager de proximité - Relation clients H/F

**Type de contrat**:
CDI

**Description de la mission**:

- Au sein du Service Clients du Marché dédié aux solutions pour les CSE (Comité Social Economique), nous recherchons un(e) Manager de Proximité.
- Vous animez hiérarchiquement une équipe opérationnelle composée de 6 personnes et contribuez à la réalisation des objectifs de l'unité d'organisation.
- Vos principales missions sont les suivantes:

- Organiser et piloter l'équipe- Coordonner et ajuster les activités de l'équipe en fonction des objectifs, toujours dans une optique de satisfaction de nos clients.
- Organiser, planifier et répartir le travail de l'équipe.
- Contrôler et alerter la hiérarchie sur les

dysfonctionnements, les risques, les écarts identifiés.- Collecter et présenter les statistiques de l'activité.
- Proposer l'affectation et gérer localement les ressources (humaines et techniques).

Développer la performance individuelle et collective- Participer à la procédure de recrutement et d'intégration des nouveaux collaborateurs.
- Former les collaborateurs lors de leur prise de poste et lors des évolutions de poste ; conduire les entretiens de progrès.
- Contribuer au développement professionnel des collaborateurs et à l'amélioration des pratiques.
- Identifier et transmettre au N+1 les besoins de formation collectifs et individuels.

Animer- Organiser et animer des réunions d'équipe.
- Assurer la diffusion d'information au sein de l'unité et auprès des unités avec lesquelles vous coopérez.

Expertise métier- Prendre en charge certain(e)s activités/dossiers complexes et être une personne-ressource auprès de l'équipe et/ou de votre hiérarchie.
- Élaborer et/ou mettre à jour le cas échéant des documents de référence.
- Apporter une contribution technique dans sa spécialité dans le cadre d'instances internes ou externes.

**Profil**:

- Aptitudes et qualités souhaitées:
- Leadership
- Excellent relationnel
- Sens du service
- Goût pour le travail en équipe
- Capacité d'écoute
- Remise en question
- Autonomie
- Rigueur
- Organisation
- Capacité à piloter l'activité au moyen d'indicateurs
- Résistance au stress
- Prise de décision
- Force de proposition et de conviction
- Adaptabilité

Connaissances demandées:
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel +++, Word, Power Point)
- Back Office - ZenDesk

**Rythme de travail**:
Temps complet

**Rémunération**:
Selon profil

**Référence**


**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
Europe, France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

**Lieu**:
Gennevilliers

**Niveau d'études**:
DEUG/BTS/DUT

**Diplôme**:
BAC+3

**Date de prise de poste**:
**Poste à pourvoir le**: 24/04/2023
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