- Traiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des droits, saisie sur NIMS).
- Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et les signalements.
- Gérer la relation client : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier y compris sur son compte , proposer l'offre de services adaptée.
- Appels sortants : études et/ou régularisations des droits en amont et informations et conseils formulés à l'allocataire ; il s'agit des techniques de relation client (normes de présentation et de langage, écoute active, reformulation, personnalisation).
- Législation liées aux prestations familiales
- Traitement des dossiers
- Relation usager (allocataires, partenaires, tiers, etc.)
- Adaptabilité
- Analyse et diagnostic
- Gestion des situations difficiles
- Ecoute active
- Conseil et assistance
- Posture de service
- Proactivité
- Vous avez le sens du service
- Vous êtes agiles sur les outils numériques
- Vous savez travailler en équipe pour l'atteinte des objectifs collectifs
- « Un pessimiste voit la difficulté dans chaque opportunité. Un optimiste voit une opportunité dans chaque difficulté »
- Vous détenez le diplôme VADEMECAF, le CQP-GC, ou l'examen de Technicien
- Ou vous êtes Gestionnaire Conseil et vous avez une expérience probante.
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Gestionnaire Conseil Allocataires par Voie de Mutation H/F
il y a 2 semaines
Lasecurecrute CARCASSONNE, Francedu poste · Les activités · - Traiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouvert ...
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h/f
il y a 6 jours
Plateforme Soc Lauraga Carcassonne, France CDIRejoindre le Groupe SOS Solidarités, c'est rejoindre une association engagée et en mouvement. Le Groupe SOS Solidarités est un acteur majeur des secteurs du médico-social et du social, avec plus de 260 établissements répartis sur le territoire métropolitain et en outre-mer. Exper ...
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carreleur (h/f) (h/f/d)
il y a 1 semaine
Samsic Emploi Carcassonne, France CDILe client, leader dans le domaine du bâtiment et du BTP, recherche un(e) carreleur(se) afin de renforcer son équipe dédiée aux projets de second œuvre. · Vos missions principales seront :Préparation des surfaces à carreler (nettoyage, réparation, mise à niveau). · Découpe et ajus ...
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televendeur (se) (h/f) (h/f/d)
il y a 1 semaine
Samsic Emploi Carcassonne, France InterimDescriptif du poste · Nous recherchons activement un télévendeur(se) talentueux(se) pour rejoindre une entreprise leader dans le secteur des services, plus particulièrement dans le domaine des métiers des téléservices. En tant que télévendeur(se), vous serez un acteur clé de l'en ...
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PEINTRE (H/F) experimente (H/F/D)
il y a 20 heures
Samsic Emploi Carcassonne, France InterimNous recherchons un(e) Peintre en bâtiment motivé(e) pour rejoindre notre client, leader dans son domaine. Vos principales missions seront variées et vous permettront d'exercer votre savoir-faire dans une multitude de contextes. Vos responsabilités incluent :Préparation des surfa ...
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Professeur de Mathématiques à Domicile
il y a 2 semaines
ACSAN Assistance Scolaire H/F Carcassonne, FranceNous recherchons un(e) intervenant(e) à domicile (Bac+3 minimum) afin de dispenser des cours de mathématiques à un élève de Première Pro à partir de la rentrée de septembre. · Type d'emploi : Temps partiel, CDD · Durée du contrat : 10 mois · Nombre d'heures : 2 par semaine · Sala ...
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canalisateur (h/f)
il y a 4 jours
INTERACTION INTERIM Carcassonne, France TravailTemporaireINTERACTION CARCASSONNE recherche pour le compte de son client, entreprise reconnue dans le secteur, Canalisateur (H/F) en intérim. Nous offrons l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et professionnelle, au sein d'une entreprise leader dans son domaine. En tant que Canal ...
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Carrossier H/F
il y a 2 semaines
Proman CARCASSONNE, FranceVotre agence PROMAN recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'automobile, un carrossier H/F. · Vos missions consisteront à : · - Redressage de tôle · - Peinture au pistolet · - Réparation d'éléments de carrosserie des véhicules · - Diagnostic des dommages ...
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canalisateur h/f
il y a 4 jours
AROBASE INTERIM CARCASSONNE Carcassonne, France Intérim· A propos de l'entreprise : · AROBASE INTERIM CARCASSONNE · A propos du poste : · Votre agence Arobase intérim de Carcassonne recherche pour un deses clients un poseur/canalisateur H/F qualifié.Vos missions seront : - la pose de canalisations en réseaux secs et humides, - l'ent ...
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Carreleur (H/F)
il y a 2 semaines
INTERACTION CARCASSONNE Carcassonne, France contractDescription du poste · INTERACTION CARCASSONNE recherche pour le compte de son client, entreprise reconnue dans le secteur, Carreleur H/F en intérim. · Nous offrons l'opportunité de rejoindre une équipe professionnelle et dynamique, dans le cadre d'un poste exigeant précision et ...
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plaquiste (h/f)
il y a 4 jours
INTERACTION INTERIM Carcassonne, France CDIInteraction Carcassonne recherche pour le compte de son client, entreprise familiale basée à Carcassonne, un(e) plaquiste H/F en Mission d'intérim de 2 mois. En tant que plaquiste, vous aurez l'opportunité de travailler dans une équipe dynamique et professionnelle sur des projets ...
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Carreleur (H/F)
il y a 6 jours
MyJobCompany Carcassonne, FranceINTERACTION CARCASSONNE recherche pour le compte de son client, entreprise reconnue dans le secteur, Carreleur H/F en intérim.Nous offrons l'opportunité de rejoindre une équipe professionnelle et dynamique, dans le cadre d'un poste exigeant précision et créativité. En tant que Ca ...
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Couvreur (H/F)
il y a 3 semaines
CRIT CARCASSONNE Carcassonne, France Intérim· A propos de l'entreprise : · Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans lesmétiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France surTous nos postes s ...
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Électricien (H/F)
il y a 3 semaines
CRIT CARCASSONNE Carcassonne, France Intérim· A propos de l'entreprise : · Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans lesmétiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France surTous nos postes s ...
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Téléprospecteur H/F
il y a 2 semaines
Adecco CARCASSONNE, FranceVotre mission · L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la vente auprès de particuliers de produits surgelés et basé à CARCASSONNE , 2 TELEPROSPECTEURS H/F en CDI. · Dans le contexte de la vente d'une gamme de produits premium, spécialisée sur les ...
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Électrotechnicien H/F
il y a 2 semaines
Adecco CARCASSONNE, FranceVotre mission · Adecco Castelnaudary, recherche pour l'un de ses clients, un Electrotechnicien H/F · Vous aurez pour mission : · - Réceptionner et contrôler les équipements électriques · - Monter des équipements dans l'armoire électrique · - Réaliser le câblage · - Effectuer les ...
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cuisinier h/f
il y a 3 semaines
CARHO RH Carcassonne, France À temps pleinÀ propos de nous · Cabinet de Conseil et Accompagnement en Ressources Humaines et Orientation: · - Recrutement, · - Formation RH · - Externalisation RH · - Bilan de compétences · - VAE · - Bilan d'orientation jeunes (avec accompagnement Parcoursup) · - Coaching · - Techniques de ...
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canalisateur (h/f)
il y a 1 semaine
MyJobCompany Carcassonne, FranceINTERACTION CARCASSONNE recherche pour le compte de son client, entreprise reconnue dans le secteur, Canalisateur (H/F) en intérim.Nous offrons l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et professionnelle, au sein d'une entreprise leader dans son domaine. En tant que Canali ...
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cuisinier h/f
il y a 3 semaines
AROBASE INTERIM CARCASSONNE Carcassonne, France Intérim· A propos de l'entreprise : · AROBASE Intérim est un réseau d'agences d'emploi indépendant,implanté en Nouvelle Aquitaine et Occitanie.Grâce à nos agences et nos différentes solutions RH AROBASE,nous répondons aux besoins de flexibilité du marché du travail enproposant : des mi ...
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Carrossier H/F
il y a 2 semaines
Jubil Intérim CARCASSONNE, FranceNous sommes à la recherche d'un carrossier H/F sur Carcassonne. · Vous serez en charge de réparer ou remplacer des éléments de carrosserie et pare-chocs des véhicules endommagés. · Vous principales missions : · - Redresser ou remplacer des parties déformées de la carrosserie · - ...
Gestionnaire Conseil Allocataires par voie de mutation F-H - Carcassonne, France - CAF DE L'AUDE
Description
Description du poste
Les activités
Profil recherché
Vos compétences
Vos savoirs :
Vos savoir-faire métiers :
Vos savoir-faire transverses :
Vos savoir-faire relationnels :
Votre valeur ajoutée :
Vous êtes d'accord avec Winston C. :
Votre formation
Les prérequis obligatoires
Vous avez des connaissances sur les techniques de traitement des applications métier et outils associés et sur les techniques d'entretien à la relation client (allocataires, partenaires, tiers...).
Vous êtes acteur du respect des engagements de service.
Informations complémentaires
