Administrateur Service Après-vente - Bois-de-Haye, France - MATHIEU SAS

MATHIEU SAS
MATHIEU SAS
Entreprise vérifiée
Bois-de-Haye, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**La société MATHIEU SAS recrute **
- Acteur majeur dans son secteur depuis près de 100 ans, MATHIEU SAS est le seul fabricant français de balayeuses de voiries, pièces de rechange et service associés, qu'elle commercialise en France ainsi que sur tous les continents._
- Filiale du Groupe Fayat, premier groupe français indépendant de construction et leader mondial en matériel routier._
- La société met au service de ses clients son expertise et son professionnalisme afin de répondre aux enjeux stratégiques environnementaux de demain dans l'objectif d'une croissance durable et verte._
- MATHIEU SAS place la qualité de vie des hommes et du monde qui l'entoure au cœur de ses préoccupations ainsi que le bien-être de ses salariés à travers les meilleures conditions de travail possibles._

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un **Administrateur du Service Après-Vente (H/F)** sur notre Service Center de Velaine-en-Haye (54).

Vos missions principales seront les suivantes : (liste non-exhaustive)
- Assurer la tenue du standard téléphonique de la hotline SAV France
- Gérer et développer les contrats de convention sur la France,
- Assister le responsable hotline SAV France dans la saisie et le suivi des devis et commandes,
- Assurer le traitement administratif des dossiers clients,
- Assurer la gestion administrative des commandes externes de sous-traitance, bons d'intervention, factures,
- Renseigner et assurer le suivi des retours terrain en collaboration avec le service qualité,
- Assurer la planification et gestion administrative des formations clients et techniciens,
- Assurer les planifications des techniciens pour les interventions et formations,
- Réaliser les comptes rendus de réunions du service,
- Assurer la gestion de la relation client à distance,
- Assurer le suivi, la gestion des tableaux et le pilotage des indicateurs des activités commerciales et opérationnelles : devis, commandes externes de sous-traitance, bons d'intervention, factures, etc
- **Bien plus qu'un profil, nous recherchons avant tout une personnalité dynamique et polyvalente **_

Vous faîtes preuve d'autonomie et de rigueur.

Vous possédez un excellent relationnel et avez le sens du service client.

Vous savez gérer votre stress et avez une grande capacité d'adaptation.

Vos connaissances et votre polyvalence sont vos atouts pour réussir dans vos missions.
- **Bac + 2 Assistant manager ou équivalent ou expérience significative**:

- **2 ans minimum en autonomie**:

- **Maîtrise de Microsoft Office et principalement Excel**:

- **Maîtrise de SAP**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 30 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Poste Similaire: 2 ans (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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