Gestionnaire de Reservations - Strasbourg, France - Eurométropole de Strasbourg

Eurométropole de Strasbourg

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Administration mutualisée de plus de 7000 agents-es et 250 métiers, l'Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d'un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitants-es.

La Direction de la Culture porte le déploiement et la mise en œuvre des politiques culturelles de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. A ce titre, elle intègre un certain nombre d'institutions culturelles importantes, pilotées en régie directe (Médiathèques, Musées, Conservatoire, Archives, TAPS, fondation de l'Œuvre Notre-Dame ) ou soutenues de façon volontariste (300 structures associatives intervenant dans tous les champs culturels, ainsi que l'Opéra, l'Orchestre philharmonique ou la Haute école des arts du Rhin).
- Répondre aux demandes émises par téléphone, par mail ou sur place par les responsables de groupes.
- Trouver les médiateurs et vérifier leurs disponibilités.
- Gérer les envois et réservations par mail aux responsables de groupes par l'intermédiaire d'un logiciel spécifique.

Sous l'autorité de l'adjointe à la responsable du département éducatif et culturel, au sein d'une équipe de dix-neuf personnes en collaboration avec les trois autres agents-es du pôle de réservation, vous participez:

- à l'accueil et à l'information téléphonique ainsi que physique,
- à la gestion des réservations des groupes dans les musées avec un logiciel spécifique.
- Minimum CAP à Bac Pro dans les domaine du secrétariat, gestion administrative ou équivalent.
- Expérience requise en gestion et/ou en secrétariat.
- Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word - Excel - Outlook - Access) et facilité avec les outils informatiques.
- Connaissance de l'allemand et de l'anglais souhaitée.
- Qualités d'écoute et aisance relationnelle.
- Rigueur et organisation.
- Capacité à travailler en équipe et en autonomie.
- Capacité à s'adapter aux différents publics.
- Lieu de travail : Palais Rohan et MAMCS.
- Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
- Prime de fin d'année.
- Participation de la collectivité aux frais de transport.
- Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques, ).