Téléopérateur (H/F) - Golbey, France - CRIT

CRIT

Entreprise vérifiée

Golbey, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**à propos de l'entreprise**:
Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim

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**Description du poste**:
Notre agence CRIT EPINAL spécialisée Tertiaire Bureau d'études (intérim, cdd, cdi) recherche pour l'un de ses clients 1 Téléopérateur H/F.

Missions:

- Au téléphone, répondre aux demandes des techniciens sur:

- les modalités d'intervention chez l'abonné (matériel, garantie, coordonnées...)
- les annulations ou modifications d'intervention chez l'abonné
- Recueillir par téléphone et/ou sur logiciel interne les rapports d'intervention des techniciens et les informatiser
- Contacter les abonnés pour:

- reporter un rendez-vous sur logiciel
- vérifier la présence
- vérifier la bonne résolution du problème suite au passage du technicien
- Facturer aux opérateurs-clients les interventions des techniciens

Expérience sur un poste similaire
ou Expérience en fibre optique
ou Expérience en centre d'appel

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 6 mois à 1 an