Chargé de Support Assurances - Bordeaux, France - BPCE Assurances IARD

BPCE Assurances IARD

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 2 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**:
Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l'assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services.

Le Groupe BPCE propose à ses clients une offre complète et diversifiée : solutions d'épargne, de placement, de gestion d'actifs, de trésorerie, de financement d'investissement, d'assurance, de paiement...

Le Groupe BPCE est en pleine capacité d'accélérer son développement dans un environnement où les attentes sont profondes en termes de proximité, d'accompagnement et de confiance, attentes pour lesquelles le modèle coopératif multimarque du Groupe BPCE s'inscrit en totale adéquation.

Par le biais de ses filiales, BPCE Assurances conçoit et gère les contrats distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne à leurs clients particuliers et professionnels.

BPCE Assurances est organisé en deux métiers:
Assurances de personnes

Assurances non vie : assurance automobile, multirisque habitation, complémentaire santé, garantie des accidents de la vie, assurance des équipements multimédia, protection juridique, etc.

**Poste et missions**:

- Rattaché au Responsable du
- **Service Process Formation Production**, vous avez pour missions principales dans l'exercice de votre rôle de:

- Concevoir des modules de formation en adéquation avec les besoins métiers.
- Assurer et/ou coordonner les formations et le perfectionnement des collaborateurs.
- Contribuer à l'amélioration de la qualité et à la mise en œuvre du Dispositif de Maîtrise des Risques.
- Assurer l'évolution et la mise à jour des procédures métiers en cohérence avec la politique production, l'évolution de la réglementation et des outils de gestion.

**Vos activités principales au quotidien seront orientées sur le fait de**:

- Proposer, mettre en œuvre et suivre les actions de formation répondant aux besoins identifiés;
- Identifier les besoins de formation et participer à l'élaboration du plan de formation;
- Participer à l'élaboration des parcours de formation;
- Construire, formaliser et valider des modules et supports de formation individuels ou collectifs;
- Préparer, animer et/ou coordonner les formations des collaborateurs;
- Assurer le suivi et le reporting des formations animées;
- Collaborer avec le service RH sur des chantiers de formation;
- Définir et mettre en œuvre les actions d'optimisation des processus:

- Mesurer régulièrement l'adéquation des procédures en place, et proposer les modifications adéquates;
- Proposer des solutions en matière de nouvelles procédures aptes à répondre aux exigences des différents acteurs de la filière;
- Alerter sur les dérives techniques et faire des propositions sur les mesures correctives et sur l'évolution des produits et des services;
- Assurer la diffusion et l'accompagnement des procédures auprès de la Filière Production.

**Profil et compétences requises**:
De formation supérieure en assurance ou en banque, vous avez une expérience professionnelle d'au moins 3 ans sur un poste similaire. La connaissance des différentes entités de la Filière Production serait un plus. Reconnu pour vos qualités de pédagogue et votre goût pour la transmission des savoirs, vous disposez d'un sens développé du résultat, et faites preuve d'adaptation et d'agilité au quotidien. Votre sens de la coopération et de l'esprit d'équipe, appuyés par un excellent relationnel, complètent vos capacités d'analyse et de synthèse. Vous vous appuyez sur d'avérées qualités rédactionnelles. A l'aise avec les outils informatiques, votre esprit est tourné vers l'innovation. Enfin, vous êtes autonome et mobile (des déplacements fréquents sur l'intégralité de nos sites sont à prévoir).

**Informations complémentaires sur le poste**:
Situation: Bordeaux OU Dijon