agent de conciergerie h/f - Le Bourget, France - AIR AVIATION SUPPORT

Description

« Chez Air Aviation Support, nous sommes bien plus qu'une entreprise spécialisée dans l'aviation d'affaires : nous sommes votre partenaire privilégié pour tous vos besoins en matière d'assistance de vol sur demande. Situés à deux pas de l'aéroport du Bourget, nous sommes déterminés à garantir votre satisfaction totale, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Nous nous distinguons par notre approche personnalisée, adaptée à chaque demande spécifique. Que ce soit pour la planification de vols, l'obtention des autorisations, la gestion du catering, l'assistance au sol ou la location de jets privés, notre équipe dévouée est là pour vous offrir une expérience sans pareille.

Notre engagement est de fournir des services de la plus haute qualité dans les délais impartis, avec clarté et équité. Nous sommes constamment en avance sur la concurrence, prêts à relever les défis et à nous adapter à l'évolution constante de l'industrie de l'aviation.

Si vous recherchez un environnement de travail stimulant, une équipe solidaire et des opportunités d'évolution, alors ne cherchez pas plus loin : rejoignez-nous dès aujourd'hui chez Air Aviation Support »

Vos missions

• Accueillir et renseigner les clients de manière professionnelle et chaleureuse
• Répondre aux demandes des clients et être en mesure de les conseiller sur les services et activités disponibles
• Organiser et coordonner les réservations de restaurants, hôtels, transports et autres services demandés par les clients
• Gérer les demandes spéciales des clients et s'assurer de la satisfaction de ces derniers
• Assurer une communication efficace avec les différents services de l'entreprise pour garantir une exécution fluide des demandes des clients
• Traiter les demandes d'assistance clients (accusé réception, enregistrement, analyse, confirmation au client, identifier et contacter les sous-traitants, suivi de l'évolution de la commande)
• Maintenir une relation privilégiée avec les fournisseurs pour garantir la qualité des services proposés aux clients
• Alimenter FBO ONE concernant les éléments relatifs aux vols, prestations demandées

Vos compétences

• Expérience préalable dans le domaine de la conciergerie d'affaires ou du service à la clientèle
• Excellentes compétences en communication, en relation client et en organisation
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Sens aigu du service client et capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la clientèle
• Etre capable de travailler en équipe, bonnes capacités de communication
• Bon sens de la gestion du temps, Flexibilité
• Anglais lu, parlé, écrit

Avantages

Rémunération selon profil

– Gratification annuelle, équivalente à 1 mois de salaire.

– Mutuelle prise en charge à 50 %

– Transport pris en charge à 50 %

POSTE EN CDI 35h

A pourvoir immédiatement

Air Aviation Support est un établissement spécialisé dans l'assistance au sol et le support opérationnel dans l'industrie aéronautique.

Il rend pour le compte de ses clients les services suivant : Dépôt et suivi des plans de vol, obtention des droits de trafic, assistance au sol, avitaillements, transports et hébergement, prestations de bord... Les services sont rendus à l'échelle mondiale.