Agent D'accueil Téléphonique - Paris, France - Hôpital Paris Saint-Joseph

Hôpital Paris Saint-Joseph

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**
Le **Groupe Hospitalier Paris Saint-Joseph** est né le 01 janvier 2020, de la fusion de l'**Hôpital Marie Lannelongue** et de l'**Hôpital Paris Saint-Joseph.**

1er Etablissement de Santé Privé d'Intérêt Collectif de France, 90ème Meilleur Hôpital au monde : une dynamique d'excellence toujours au service des patients, et un engagement fort dans l'innovation et la recherche pour rester à la pointe des avancées médicales.

Le regroupement des Hôpitaux Marie-Lannelongue et Paris Saint-Joseph, associé à l'excellence du travail de toutes les équipes, permet au Groupe Hospitalier Paris Saint-Joseph de figurer une nouvelle fois au palmarès des meilleurs hôpitaux du monde selon le classement Newsweek 2022.

L'opportunité que nous vous présentons ici est à pourvoir sur le site de l'**Hôpital Paris Saint-Joseph** situé à Paris 14ème.

L'**Hôpital Paris Saint-Joseph **met à disposition de ses patients un ensemble de soins hospitaliers et de proximité, incluant en particulier l'accueil des urgences 24h/24 et 7 jours/7 et leur traitement médical et chirurgical.

25 spécialités médicales, chirurgicales et obstétriques soignent dans un même lieu la majorité des maladies. La complémentarité des équipes soignantes (médicales et chirurgicales) offre aux patients une prise en charge globale et facilite le suivi de leur pathologie.
**Description du poste**
L'agent téléphonique de consultation est responsable de l'accueil téléphonique des consultations de l'hôpital. Il ou elle assure la prise de rendez-vous des patients et communique les informations nécessaires aux services concernés.

Missions:

- Accueillir le patient au téléphone et lui communiquer les informations relatives à sa prise de rendez-vous
- Traiter les demandes téléphoniques ou électroniques
- Assurer la gestion des rendez-vous des patients
- Transmettre les informations relatives aux patients aux secrétariats spécialisés
- Lien avec les différents médecins de service
- Spécialisation pathologie et gestion en binôme

**Qualifications**

**Qualifications**:
Diplôme et compétences requises:

- Connaitre les spécialités médicales existantes sur l'hôpital
- Avoir une expérience professionnelle dans le domaine des communications
- Connaitre les terminologies relatives au milieu paramédical
- Connaitre le fonctionnement des consultations
- Être à l'écoute et réactif
- Avoir le sens de l'accueil et des relations humaines
- Avoir un esprit d'équipe
- Être en capacité de gérer un flux d'appels soutenu

**Compétences métiers**
- Gestion des rendez-vous
- Informatique
- Gestion du dossier patient

**Informations supplémentaires**
**Avantages**:

- Comité d'entreprise,
- Indemnité Ségur, prime d'intéressement, prime de parrainage,
- Référentiel de compétences,
- Crèche,
- Self sur site,
- Régime de Frais de Santé attractif,

Vous évoluez dans un environnement stimulant basé sur un management de proximité. Un Groupe qui s'engage pour ses salariés par la formation et l'évolution professionnelle