Réceptionniste Polyvalent - Saintes-Maries-de-la-Mer, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Saintes-Maries-de-la-Mer, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci - Planifier les réservations et l'occupation des chambres, effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés. - Pouvoir assurer le soir la remise en température et le service en chambre des plateaux-repas. - Votre poste est principalement de l'après -midi, mais vous effectuerez de temps en temps la réception du matin avec les petits-déjeuners et assurerez le check-out. Jour de travail lundi mardi mercredi (variables) - Vous devez pouvoir soutenir le reste de l'équipe en participant au ménage des espaces communs et des chambres. Prise de poste immédiate. PAS DE POSSIBILITÉ DE LOGEMENT
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:6 mois
- **Formation**:Bac ou équivalent
- **Compétences recherchées**:

- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows,...
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Établir une facture
- PACK BUREAUTIQUE
- appliquer les procédures
- assurer la transmission des informations
- gestion de conflits
- opitmiser les ventes de prestations annexes
- techniques commerciales
- techniques d'accueil
- Sens de la communication
- Autonomie
- Rigueur