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Lyon

    Alternance Bac Pro Agora - LYON, France - GRDF

    GRDF
    GRDF LYON, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    Description
    Envie de booster tes compétences dans un environnement stimulant ?

    Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'énergie pour intégrer notre équipe en tant que :

    Alternant Téléopérateur Dépannage à Urgence Sécurité Gaz (H/F) à Lyon

    Alternance de 2 ans, démarrage septembre 2024

    Notre objectif ? Te former au métier de Téléopérateur Appels Urgence et Dépannage

    En binôme avec ton tuteur, tu intégreras une équipe de 40 professionnels engagés pour la sécurité des réseaux de gaz (Urgence Sécurité Gaz).

    Tout au long de ton alternance, tu apprendras à :

    Assurer la prise d'appels des clients et des services secours,

    Réaliser une analyse technique,

    Donner les consignes à suivre au client,

    Contacter un technicien pour déclencher si besoin l'intervention,

    Assurer la traçabilité dans le système d'information de tous les appels,

    Fidéliser les clients,

    Dépanner à distance lorsque cela est possible.

    Ton quotidien sera rythmé par la compréhension de notre métier, le traitement des appels et l'analyse des différentes situations afin de réaliser un diagnostic et faire intervenir rapidement un technicien chez les clients.

    Urgences et dépannage - GRDF.FR

    Ton profil :

    Tu prépares un Bac Professionnel AGORA ?

    A l'aise avec l'environnement informatique, tu es reconnu pour ton aisance orale et ta capacité à gérer les situations imprévues ?

    Tu es autonome, rigoureux(se), réactif(ve) et tu as un bon esprit d'analyse ?

    Tu souhaites apprendre et acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et digitale ?

    Tu souhaites mettre tes compétences, tes qualités et tes valeurs au service de la transition énergétique ?

    Cette alternance est faite pour toi

    Ton environnement de travail :

    Urgence Sécurité Gaz est un centre d'appel spécialisé qui gère plus de appels par an (motif de sécurité industrielle ou de dépannage). Tu travailleras sur notre site basé à Lyon (proximité Metro Charpennes et Tramway T1/T4) où tu seras intégré dans l'équipe des téléopérateurs dépannage.

    Pas de panique voici comment ça se passe pour la suite :
    - Échange téléphonique avec un recruteur si ton CV est retenu
    - Entretien physique avec le manager/tuteur si ton profil après l'échange téléphonique est concluant
    - Prise de décision et retours à tous les candidats
    - Opportunité d'évolution vers un CDI à l'issue de l'alternance

    Les plus de GRDF :

    Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation

    Prime d'intéressement et/ou de participation avec possibilité d'abondement

    Une aide financière si tu dois prendre un logement pour te rapprocher de ton école et / ou de l'entreprise,

    Remboursement 50 % abonnement de transport en commun,

    Accès à restauration méridienne

    Accès à notre comité d'entreprise (billetterie, voyages, etc.).
    -

    Possibilité de réaliser des heures supplémentaires

    Pourquoi choisir GRDF ?

    Chez nous, l'énergie positive est contagieuse et tu feras partie de la transformation énergétique :
    collaborateurs passionnés qui distribuent le gaz à plus de 11 millions de clients
    - 50% de nos managers issus de nos propres rangs
    - Une communauté engagée : Chez GRDF, on se respecte

    Prêt à te lancer dans l'aventure ? Rejoins-nous

    Nous encourageons la diversité et l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
  • ENGIE

    Alternance Bac Pro AGORA

    il y a 1 semaine

    ENGIE Lyon, France Apprentissage - Temps Plein

    Envie de booster tes compétences dans un environnement stimulant ? · Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'énergie pour intégrer notre équipe en tant que : · Alternant Téléopérateur Dépannage à Urgence Sécurité Gaz (H/F) à Lyon · Alternance de 2 ans, démarrage ...

  • Métropole de Lyon

    Apprentissage Bac Pro Agora

    il y a 3 semaines

    Métropole de Lyon Lyon, France

    Type d'offre: · - Apprentissage · - Niveau de diplôme préparé: · - BAC · **Famille de métier**: Affaires générales- Référence: · - Service: · - Délégation transition environnementale et énergétique, Direction environnement écologie énergie, service résilience · - 15/05/2024 · Dat ...

  • L'ATELIER

    Assistant(E) de Projet Architecte Sur Lyon

    il y a 3 semaines

    L'ATELIER Lyon, France

    **A PROPOS DE NOUS**: · L'ATELIER Architectes, SCOP d'Architecture, est composée d'une dizaine de personnes et est située à Lyon 9ème secteur Vaise, facilement accessible en transports en commun et modes doux. · Elle développe son activité en construction neuve et rénovation patr ...

  • Eiffage

    de Gestion

    il y a 1 semaine

    Eiffage Lyon, France

    Lyon, Rhône · - Finance audit juridique · - Route · - JR · **Contexte de la mission**: · Eiffage Route contribue à l'amélioration du réseau français, des voies communales aux tracés autoroutiers, qu'il s'agisse de conception, de construction ou d'entretien. Experte en aménagemen ...

  • Super U

    Apprenti Assistant(E) Administratif Et Comptable

    il y a 2 semaines

    Super U Lyon, France

    Rejoindre une enseigne qui prendra en compte vos valeurs humaines, qui vous fera progresser et vous épanouir, ça vous tente ? Alors n'hésitez plus et rejoignez nos équipes en tant qu'apprenti(e) assistant administratif et comptable H/F dans notre magasin U. · Durant tout votre pa ...

  • Aldes

    Chargé de Mission Sécurité

    il y a 2 semaines

    Aldes Lyon, France

    Venissieux Auvergne-Rhône-Alpes- Stage**Pourquoi nous rejoindre ?****: · **« Insuffler l'énergie d'avancer** · - Depuis 1925, chez ALDES groupe, nous sommes convaincus que le sens donné à nos actions doit nourrir notre souffle commun. Nos projets. Nos innovations._ · - Nous savon ...

  • Métropole de Lyon

    Apprentissage Assitant Adminitratif

    il y a 2 semaines

    Métropole de Lyon Lyon, France

    Type d'offre: · - Apprentissage · - Niveau de diplôme préparé: · - BAC · **Famille de métier**: Ressources Humaines- Référence: · - Service: · - Délégation solidarités, habitat et éducation, Direction ressources, service de ressources humaines, unité emploi et développement des c ...

  • Aldes

    Chargé de Mission Sécurité Industrielle

    il y a 1 jour

    Aldes Lyon, France

    Vénissieux- Auvergne-Rhône-Alpes- Stage**Pourquoi nous rejoindre ?****: · **« Insuffler l'énergie d'avancer** · - Depuis 1925, chez ALDES groupe, nous sommes convaincus que le sens donné à nos actions doit nourrir notre souffle commun. Nos projets. Nos innovations._ · - Nous savo ...

  • Mairie de Domène

    Assistant Administratif Et Logistique Du Pôle

    il y a 1 semaine

    Mairie de Domène Lyon, France

    **La Commune de Domène habitants), **Membre de Grenoble-Alpes Métropole, recrute **un-e Assistant-e administratif-ve et logistique du Pôle sport, loisirs, animation culturelle.** · **Cadre d'emploi des Rédacteurs, des Adjoints administratifs, des adjoint territoriaux du patrimoin ...

  • Mairie de Domène

    Assistant Administratif Et Logistique Du Pôle

    il y a 2 semaines

    Mairie de Domène Lyon, France

    **La Commune de Domène habitants), **Membre de Grenoble-Alpes Métropole, recrute **un-e Assistant-e administratif-ve et logistique du Pôle sport, loisirs, animation culturelle.** · **Cadre d'emploi des Rédacteurs, des Adjoints administratifs, des adjoint territoriaux du patrimoin ...

  • ASSOCIATION LONBIOPOLE

    Assistant Administratif Office Services

    il y a 3 semaines

    ASSOCIATION LONBIOPOLE Lyon e, France

    **Présentation de Lyonbiopôle** · Lyonbiopôle Auvergne-Rhône-Alpes est un pôle de compétitivité à dimension internationale spécialisé dans la santé. Depuis sa création en 2005, il fédère et anime l'écosystème santé innovant de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Il représente et valo ...

  • QUINSON FONLUPT

    Agent Opérateur(Trice) de Bascule

    il y a 3 semaines

    QUINSON FONLUPT Villeurbanne, France

    **À propos de nous** · QUINSON FONLUPT, entreprise située à Saint Denis Les Bourg dans l'Ain, est une société professionnelle et agile, et notre objectif est de recruter des salariés qui nous ressemble : Quinson Fonlupt est un groupe familial à taille humaine, spécialisé dans la ...

  • Kelly Services

    Assistant de Direction

    il y a 3 semaines

    Kelly Services Solaize, France

    KELLY SERVICES recherche pour l'un de ses clients un Assistant de direction H/F à Solaize. · **Contrat : CDD de 6 mois** · **Localisation : Solaize** · **Rémunération : A partir de 32k€ + Frais kilométrique** · **Amplitude horaire : 35h** · Dans ce cadre, vous assurerez les missi ...