Responsable de Secteur - Saint-Brieuc, France - DESTIA

DESTIA

Entreprise vérifiée

Saint-Brieuc, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons notre futur(e) collaborateur (-trice) afin de rejoindre une équipe dynamique intervenant quotidiennement dans le but de répondre aux besoins des bénéficiaires et collaborateurs dans l'agences de Saint-Brieuc et son antenne de Loudéac.

Un déplacement à l'agence de Loudéac sera à effectuer un jour par semaine.

Chez DESTIA, le(la) **Responsable de secteur** est au cœur des relations entre nos salariés et nos bénéficiaires.

De ce fait, il(elle) est le(la) garant(e) de la qualité de nos services.

Rattaché(e) au Responsable d'agence, vos missions principales sont:
**Auprès des intervenants et bénéficiaires**
- ** **Gérer les plannings des intervenants (saisies, remplacements )

*** -** **Gérer les appels entrants et sortants auprès des clients, salariés et organismes externes
- Assurer la relation auprès des bénéficiaires et les renseigner
- Contrôler et garantir la qualité des interventions et la satisfaction des clients
- Appliquer les procédures qualité du Groupe

**Procédures RH et administratives**
- Accompagner les intervenants de l'entrée à la sortie (contrats, visites médicales, absences, procédure disciplinaire )

**Support**
- Apporter une réponse aux demandes des bénéficiaires, des salariés et des familles dans un but de satisfaction de chaque interlocuteur
- Seconder si nécessaire le responsable de l'agence dans ses périodes d'absence ou de déplacement
- Cette liste de tâches n'est pas exhaustive.

Des astreintes seront à effectuer un week-end toutes les 6 semaines et ponctuellement en semaine (lors des congés de la responsable d'agence par exemple)

Nos avantages:

- Un circuit d'intégration et de formation à nos outils (Ximi)
- Un environnement de travail stimulant et engagé dans la diversité et l'inclusion
- Une mutuelle compétitive Des primes selon les résultats de l'agence
-

Niveau de formation : Bac+2 carrière sanitaire et social / SP3S

Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous êtes réactif(ve) et savez gérer les priorités. Autonome, vous avez des capacités d'adaptation et savez faire preuve de polyvalence.

Formation et suivi assurés en interne.