Deviens Customer Success Manager - Nantes, France - Kare School

Kare School
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Entreprise vérifiée
Nantes, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Tu souhaites devenir le prochain **Customer Success Manager** d'une des meilleures start ups? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération

90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30K € bruts annuels.

**DESCRIPTIF DU POSTE**
Ta future mission : Être garant de la satisfaction et de la fidélisation client.

Chaque jour pendant 1 mois, 100% à distance, tu travailleras sur une problématique concrète liée à la relation client (onboarding, upsell, ) avec un expert du métier.

Après ces 4 semaines tu sauras gérer l'ensemble du cycle de vie des clients et tu rejoindras le top 10% des professionnels du secteur.

Une fois ton poste trouvé, ton quotidien sera:

- 1/ La formation et le suivi de tes clients_
- Ton rôle sera de t'assurer de la satisfaction de tes clients au quotidien.
- Former et éduquer les clients sur le produit et répondre aux questions sur différents sujets.
- Mettre à disposition des clients toutes les connaissances dont ils ont besoin (vidéos, articles, aide contextuelle...).
- 2/ La collaboration avec les équipes en interne_
- Tu seras la personne qui connaîtra le mieux tes clients et seras leur porte-parole parmi les différentes équipes de ton entreprise.
- Tu seras force de proposition pour faire remonter les retours clients les plus récurrents et pertinents à l'équipe produit.
- Tu travailleras avec des membres d'autres équipes pour trouver des solutions afin d'aider les clients avant même qu'ils rencontrent un problème.

**PROFIL RECHERCHÉ**
Nous ne cherchons pas de diplôme, mais des personnalités qui s'épanouiront dans le métier

Tu aimes le contact avec les autres ?

Qualités rédactionnelles, tu sais manier les mots comme personne ?

Autonome, tu sais mettre les mains dans le cambouis pour trouver des solutions par toi-même ?

Adaptabilité, tes journées ne seront jamais les mêmes et tu aimes les nouveaux défis

Tu sais prendre des initiatives ? On dit de toi que tu es organisé(e) et rigoureux/se.

**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**:
Si ton profil est sélectionné, nous t'appellerons pour en découvrir plus sur toi et ton projet de formation.

Nous passons 4 semaines ensemble à te former avec des experts du Customer Success Management.

Nous te coachons pendant l'ensemble des phases du processus de recrutement pour que rien ne soit laissé au hasard et t'aidons à trouver l'opportunité qui TE correspond

Tu rejoins ton entreprise, prêt(e) à t'épanouir dans ta nouvelle carrière
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