Conseiller de Vente à Distance - Marseille e, France - Solimut Mutuelle de France

Solimut Mutuelle de France

Entreprise vérifiée

Marseille e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Solimut Mutuelle de France est le fruit d'un premier rassemblement de 35 mutuelles en 2008, puis d'une fusion avec Mutuelles Santé Plus en 2011. Moderne et tournée vers l'avenir, Solimut Mutuelle de France n'en reste pas moins fidèle aux ambitions historiques de ses fondateurs.

Engagée pour vous protéger, Solimut Mutuelle de France est une mutuelle proche et solidaire qui garantit l'accès à la santé pour tous sans sélection, sans discrimination, sans questionnaire médical, sans exclusion quels que soient l'âge, l'état de santé ou le niveau de revenus.

Nos valeurs font la différence

Nous recherchons pour notre siège de Marseille, au sein de notre plateforme d'appels, dans le cadre d'un CDI **un.e téléconseiller.ère** afin d'assurer la relation indirecte (appels entrants et sortants) avec les adhérents et la gestion administrative des contrats.

Au sein d'une équipe de 50 collaborateurs, vos principales missions sont les suivantes:

- Répondre aux demandes des adhérents et prospects à travers les appels entrants (principalement), appels sortants mais aussi par mail, courriers ou le site web
- Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits adaptés aux besoins des prospects et adhérents par l'exercice du devoir de conseil et dans le respect des valeurs mutualistes
- Ainsi, participer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux à travers le développement des adhésions et du multi équipement
- Promouvoir et accompagner nos adhérents à l'utilisation de nos outils digitaux (signature électronique, espace adhérent)
- Obtenir la satisfaction des prospects et adhérents, en apportant une réponse fiable, complète, en adéquation avec la demande et comprise par l'interlocuteur
- Mettre à jour, à chaque contact, les outils de Gestion Relation Client et transmettre les informations utiles aux services compétents lorsque la situation le nécessite

**Profil**
- De formation commerciale, vous détenez plusieurs expériences réussies dans l'univers de la relation à distance
- Les techniques commerciales de vente à distance et de négociation n'ont plus de secret pour vous (accueil, prise d'appel, création de la relation de confiance, écoute active, reformulation,)
- Doté d'un fort attrait pour le challenge et la performance, la satisfaction de vos interlocuteurs
- Capacités d'adaptation et appétences pour le travail en équipe
- Une première expérience en plateforme téléphonique est requise et une expérience en mutualité et/ou assurances serait idéale.

**Avantages **:des espaces de travail modernes, spacieux et lumineux, un emplacement du siège dans un des quartiers les plus dynamiques de Marseille, près de la mer et sous le soleil, carte chèque déjeuner avec une prise en charge employeur à hauteur de 60 %, mutuelle santé familiale prise en charge à 75%, avantages culturels (CSE), télétravail 2 jours/semaine, participation aux frais de garde d'enfants...

**Solimut Mutuelle de France est une entreprise handi-accueillante, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 23 000,00€ à 24 000,00€ par an

Avantages:

- Garde d'enfants
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Lieu du poste : En présentiel