Application Support Analyst - Port-Louis, France - CFAO

CFAO
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Entreprise vérifiée
Port-Louis, France

il y a 2 jours

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Informations générales**:
**Référence **:

**Description du poste**:
**Métier**:
Système d'Informations - Infrastructure et Réseaux

**Intitulé du poste**:
Application Support Analyst H/F

**Contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps complet

**Description de la mission**:
**LE GROUPE**:
Avec un accès à 47 des 54 pays du continent et collaborateurs, CFAO est un acteur majeur dans les domaines de la mobilité, de la santé, des biens de consommation, des infrastructures et de l'énergie. Partenaire de grandes marques mondiales, le Groupe intervient sur toute la chaine de valeur - importation, production, distribution - selon les meilleurs standards internationaux, en s'appuyant sur 170 ans de connaissance terrain et sur les savoir-faire locaux.

Le groupe continue le développement de son centre de services informatique à Maurice par l'entremise de CFAO Services, où il réalise ses opérations de maintien en condition opérationnelle et support des infrastructures de son système d'information.

**RESPONSIBILITÉS CLÉS**:

- Répondre aux incidents et demandes des utilisateurs en veillant au respect des SLA et à la satisfaction.
- Contribution à la stratégie de réduction des tickets (amélioration continue).
- Former les utilisateurs en fonction des besoins (nouvelles fonctionnalités, nouveaux utilisateurs, nouvelles sociétés intégrées au groupe ).
- Effectuer des actions de paramétrage en fonction des besoins des filiales ou des équipes Projet (nouvelles sociétés, nouveaux comptes, changement des périodes de clôture )

**Profil**:
**QUALIFICATION ET EXPERIENCE**:

- BAC+3 filière Finance ou ACCA Niveau 2
- Un minimum de 2 ans d'expérience dans un poste opérationnel dans le domaine de la Finance/Comptabilité générale
- Être autonome dans l'analyse et résolution d'incidents

**VOTRE PROFIL**:
Si vous vous inscrivez dans notre projet, nous vous voulons capable de vous:

- Adapter au collectif et aux différents interlocuteurs et avoir un esprit collaboratif.
- Exprimer avec bienveillance pour favoriser l'engagement
- Exprimer dans un langage clair (en français et en anglais)
- Être force de propositions et faire preuve d'initiative
- Organiser avec méthode et savoir prioriser

Si vous pensez être la **BONNE PERSONNE** que nous recherchons, c'est le **BON MOMENT** pour nous envoyer votre CV car vous serez au **BON ENDROIT** pour atteindre vos objectifs

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Afrique, Maurice

**Lieu**:
Port Louis

**Niveau d'études min. requis**:
Bachelor ou équivalent

**Niveau d'expérience min. requis**:
De 1 à 3 ans
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