Customer Experience en Alternance - Bordeaux, France - Leasecom

Leasecom

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Leasecom, 1er acteur indépendant français en location financière et pionnier de l'économie circulaire **

Vous aimez travailler en équipe et vous prenez facilement des initiatives ?

Vous souhaitez être animé(e) autour d'un projet collectif et d'une aventure humaine ?

Enfin, l'économie circulaire et la RSE sont des sujets qui vous tiennent à cœur ?

**N'hésitez plus, rejoignez nos 230 collaborateurs **

**Concrètement, devenir Leasecomien, c'est**:

- Avoir une fibre entrepreneuriale. Être force de proposition, challenge les pratiques, **c'est à vous de créer votre poste.**:

- Aimer une organisation souple et agile**adaptabilité, flexibilité, autonomie seront des atouts indéniables.**:

- Être orienté(e) business et performance, à l'image de notre esprit start-up

**Qui sommes-nous ?**

Créée en 1984, Leasecom est une filiale de Fintake group, 1er acteur indépendant français en location financière. Nous aidons les entreprises en leur proposant une gestion évolutive des équipements réputés à forte obsolescence et nous travaillons avec un réseau de 1 400 partenaires qui viennent de secteurs très variés : constructeurs, distributeurs, éditeurs (bureautique, informatique, télécom, sécurité, médical, équipement du commerce - distribution, etc..).

L'économie circulaire est depuis plus de 35 ans inscrite dans notre ADN.

Nous sommes le seul acteur sur notre marché à posséder un Centre Technique de Reconditionnement intégré. Pour certaines entreprises cela est un effet de mode, pour nous, c'est notre raison d'être et ce qui nous anime depuis toujours.

Au sein de l'équipe Conformité, nous recherchons notre futur(e) Customer Experience dans le cadre d'une création d'équipe.

Vos missions seront:

- Réaliser en interne des enquêtes de satisfaction clients, auprès de nos Locataires et Partenaires
- Détecter et analyser les éventuelles méthodes risquées entreprises de nos partenaires
- Suivre le tableau des risques en collaboration avec nos différents services
- Développer et améliorer notre écoute auprès de nos clients (partenaires, locataires)
- Réaliser et analyser des enquêtes de satisfaction auprès de nos locataires et partenaires
- Fidéliser nos partenaires et clients à la suite des différents salons réalisés

**Votre profil**

Vous êtes dynamique, avec un excellent relationnel, souriant(e) et enthousiaste. Vous justifiez d'une expérience réussie en télémarketing et vous maîtrisez le Pack Office.

Vous avez une appétence forte pour la communication téléphonique et saurez interpréter les signaux faibles envoyés par les interlocuteurs. Vous savez travailler en équipe.

Votre capacité à analyser chaque communication et votre rigueur dans la retranscription de celle-ci seront vos clés de réussite sur ce poste.
- **Conditions**
- Type de contrat : CDI
- Tickets restaurants, mutuelle famille, RTT
- Localisation : Mérignac
- **Vous hésitez encore ?**

Leasecom c'est aussi:

- Un collectif RSE et une labellisation « Positive Workplace »
- Un cadre de travail agréable et des activités riches et stimulantes
- Un parcours d'intégration où nous serons aux petits soins pour vous
- Des parcours formation pour que soyez toujours opérationnels
- Des perspectives d'évolution
- De supers locaux