Assistant Commercial Anglais - Rambervillers, France - CRIT

CRIT

Entreprise vérifiée

Rambervillers, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**à propos de l'entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:

- Gérer les besoins des clients et assurer la communication téléphonique et écrite
- Renseigner les clients sur les produits, faisabilité, prix et délais
- Optimiser et intégrer dans le circuit informatique les commandes du client (produits, outils marketing, échantillons, quotas, promotions...)
- Gérer les offres de prix, les commandes de la livraison à la facturation
- Suivre le crédit et comptabilité client
- Assurer l'interface avec les autres usines du groupe
- Planifier le transport par camion complet ou groupage, ou autres envois selon procédures en vigueur
- Gérer les réclamations clients
- Assurer un reporting au responsable régional des ventes, au responsable service clients ou au directeur commercial / directeur des ventes selon le cas.
- Être à l'écoute du marché et exploiter ces informations
- Gérer avec rigueur les données de son secteur (carnets de commandes, fichier clients, barème de remises, grilles de prix, cahiers des charge, certification, CRM...)
- Contribuer à l'amélioration continue
- Analyser l'imprévu, rechercher et proposer des solutions (production, crédit, livraison...)
- Remplacement des collègues pendant leurs absences

Sécurité:

- Doit prendre connaissance du règlement intérieur et de tous les documents inhérents à son poste de travail
- Respecte les consignes et les règles de sécurité et environnementales
- Réalise la formation au poste
- Organise et maintient l'ordre sur son poste de travail (respect du 5S)
- Informe son Responsable et/ou réagit face à tous problèmes liés à la sécurité

Missions annexes:

- Interventions diverses dans le service à la demande du Responsable
- Mise sous pli et affranchissement des courriers ou mailing
- Classement et l'archivage
- Participation à l'organisation des visites clients
- Déplacements ponctuels
- Participe à la formation des nouveaux assistants commerciaux et de tout nouvel arrivant au service commercial
- De formation supérieure de type BTS dans une spécialité commerciale
- première expérience requise dans la relation commerciale
- COMPETENCES METIERS:

- Maîtrise des relations client,
- Maîtrise de la communication téléphonique (capacité d'écoute, d'expression et d'organisation dans le dialogue),
- Pack office, SAP (inc. CRM), SharePoint...
- Communication écrite (grammaire, orthographe,...)
- COMPETENCES COMPORTEMENTALES : Goût du contact - Rigueur - Disponibilité - Esprit d'équipe - Dynamisme - Polyvalence - Réactivité - Gestion du stress - Diplomatie - Autonomie - Sens de l'organisation - Curiosité
- COMPETENCES MANAGERIALES : Non
- COMPETENCES LINGUISTIQUES : Anglais et langue étrangère (espagnol, allemand, portugais) selon le besoin

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 2 à 5 ans