Gouvernant (H/F) Cdi Lattes - Uxco Management

Uxco Management

Entreprise vérifiée

Lattes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**À propos**:
UXCO Management, entité d'UXCO Group, est une foncière et un opérateur de résidences de coliving dédiés aux étudiants et jeunes actifs. Plus de vingt-cinq ans après sa première résidence avec services pour étudiants, UXCO Management opère à ce jour près de 60 résidences et plus de lits sur l'ensemble du territoire sous ses 2 marques phares : UXCO et ECLA. Le groupe a également développé en parallèle avec Océanis Promotion (entité promotion d'UXCO Group), le concept de résidence de coliving XXL premium dont le premier a ouvert en 2018 à Massy-Palaiseau en Ile de France - connecté au célèbre plateau de Saclay. Ce concept transforme le logement en coliving et propose une offre de services et d'espaces à partager innovants et sans précédent. Ainsi, nous répondons à l'évolution des besoins et aux attentes des nouvelles générations en leur offrant, au-delà d'un logement, une véritable expérience de vie.

**Descriptif du poste**:
En tant que Gouvernant, vous serez amené à:

- Nettoyer les appartements
- S'assurer de la qualité du nettoyage et du blanchissage du linge de la résidence effectuée par le prestataire sous-traitant
- Contrôler l'état de propreté des appartements et des parties communes et signaler les dysfonctionnements
- Coordonner l'activité entre la réception et les services d'étage afin de garantir une qualité de service irréprochable aux clients
- Etablir le planning du personnel d'étage selon le taux d'occupation des appartements
- Participer au recrutement des équipes de ménage pour la saison
- Intégrer, former et accompagner les nouveaux collaborateurs dans leur prise de poste
- Transmettre son savoir-faire technique
- Etablir et suivre le programme annuel de grands travaux de nettoyage
- Coordonner avec la réception l'attribution des appartements et les délogements éventuels
- Contrôler et valider la facturation des produits et prestations utilisés
- Donner les consignes de dotation de linge aux équipes de ménage
- Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
- Effectuer et réceptionner les commandes des produits d'accueil, d'hygiène et de vaisselle sous la supervision du Directeur de Résidence
- Organiser les inventaires, les demandes, le stockage et la distribution des produits
- Suivre et contrôler les ratios de consommation de produits
- Veiller à la mise en place des documents et informations en chambre
- Veiller à l'accueil et au suivi du séjour des clients VIP ou habitués
- Gérer les demandes et réclamations clients
- Veiller à la bonne utilisation des produits d'entretien ainsi qu'à la bonne utilisation de l'armoire des produits dangereux
- Contrôler le respect des normes de qualité, d'hygiène et de sécurité
- Contrôler la bonne utilisation des "pass" de service et la traçabilité de leur utilisation

**Profil recherché**:

- Vous possédez une première expérience sur un poste similaire
- Vous savez travailler sous pression et gérer plusieurs tâches en même temps

**Informations complémentaires**:

- Type de contrat **:CDI**:

- Lieu **:Lattes**:

- Niveau d'études **:Sans diplôme**:

- Expérience **:> 1 an