Assistant Commercial - Lyon e, France - Epalia

Epalia

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rattaché(e) au Directeur Commercial, l'Assistant(e) Commerciale gère le back office du portefeuille et assiste la Direction Commerciale dans la gestion opérationnelle des services. Interlocuteur privilégié des clients nationaux, il(elle) fait l'interface avec les différents sites afin d'honorer les prestations.

Les missions principales seront les suivantes:

- **Commerciales**
- Préparer les réponses aux appels d'offres, aider à la formalisation des offres services, à destination des Clients Nationaux au niveau national et/ou local ;
- Préparer les dossiers de négociations clients à partir de reporting d'activités clients ;
- Préparer les rendez-vous clients du Directeur Commercial ;
- Traiter les appels entrants et mails de commande des Clients Nationaux ;
- Faire l'interface avec les secteurs afin d'honorer les prestations ;
- Recenser les dysfonctionnements et litiges avec les clients et en tenir informé le service Qualité ;
- Prospecter et prendre des rendez-vous clients ;
- Suivi des clients existants et préparation de réunions opérationnelles.
- **Administratives**
- Veiller à une parfaite tenue des dossiers informatiques et papiers des clients (fiche contact clients, contrats, avenants, assurance, historique, plan de prévention, etc.) des offres émises ;
- Préparer et mettre à jour les reportings et les indicateurs ;
- Traitement des données digitales ;
- Etablir les statistiques des comptes nationaux à destination des clients et de la Direction Générale ;
- Diffuser en interne les procédures et accords des nouveaux comptes nationaux ;
- Rédiger les documents de présentation et les divers courriers.
- **Formation // Expérience**

De formation Bac + 2 à 5 dans le domaine du Commerce, vous avez une expérience minimum de 3 ans dans une fonction similaire. Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint) vous permettant d'être parfaitement autonome.

Vous maîtrisez l'anglais professionnel.
- **Compétences requises**

Sens du relationnel et du service client

Aptitude à l'analyse des informations d'ordre technique

Autonomie, rigueur, dynamisme

Capacité d'anticipation

Gestion des imprévus, réactivité

Statut Technicien à 36h JRTT

Rémunération fixe selon profil + Variables + Prime vacances + Titre restaurant après ancienneté

Mutuelle et Prévoyance