Chargée - chargé d'accueil - Marne, France - Radio France

Description

Mission générale du poste

Placé-e sous l'autorité du directeur de la radio, le-la titulaire du métier a pour mission essentielle d'assurer le lien entre les auditeurs et les personnels de la station. Il-elle accueille les visiteurs et a en charge les standards administratif et d'antenne.

Activités, responsabilités du titulaire

Le-la candidat-e retenu-e aura pour mission essentielle :

Accueil :
Cette activité s'exerce principalement à la station, et parfois dans le cadre d'émissions extérieures.
Le-la chargé-e d'accueil reçoit les visiteurs et les invités, les renseigne et les oriente vers leurs interlocuteurs de la station.
Il-elle accueille les auditeurs et gère leurs différentes demandes : questions sur les émissions,
gestion et retrait des cadeaux gagnés à l'antenne, recueil des petites annonces, etc.
Il-elle assure la réception, le tri et la distribution du courrier.
Il-elle peut être amené-e à présenter les activités et les programmes de la station, et à faire visiter les studios.

Standard administratif :
Il-elle assure le standard administratif (réponse, filtrage, orientation, prise et suivi des messages).
Il-elle peut être amené-e à effectuer des tâches administratives auprès du directeur et/ou du
responsable des programmes (gestion des agendas, mise à jour des plannings d'activités,...).

Standard d'antenne :
Il-elle gère et transfère en studio les appels des auditeurs intervenant à l'antenne, dans le cadre de jeux ou de libre antenne.
Il- elle assure le suivi personnalisé des auditeurs (transfert des e-mails reçus, réponses directes,
mise à jour d'une base de données auditeurs).
Il-elle peut être amené-e à participer à l'alimentation du site internet de la station locale et plus globalement des données multimédia

Informations complémentaires

L'organisation du temps de travail est la modulation. La durée et la répartition du temps de travail varient d'une semaine à l'autre (du lundi au dimanche).
- Une présélection des candidatures sera effectuée