Technicien Support Informatique H/F - Mérignac, France - Dassault Aviation

Description

Description du poste

Architecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion de combat Rafale, capable d'assumer tous les types de missions, pour les armées de l'Air comme pour les forces aéronavales. Concepteur du drone de combat nEUROn, réalisé en coopération européenne. Concepteur et fabricant des Falcon, avions d'affaires reconnus pour leurs qualités de vol, leur souplesse d'emploi, leur faible consommation et leurs innovations. Concepteur et fabricant de Falcon spéciaux pour des missions de surveillance maritime, de renseignement ou d'évacuation sanitaire. Pivot d'un tissu industriel stratégique qui compte des centaines d'entreprises en France et à l'international. Actionnaire industriel de référence du groupe Thales. Détenteur de nombreuses technologies de souveraineté. Précurseur du numérique, à l'origine de CATIA, logiciel 3D de conception-fabrication devenu standard mondial. Créateur, en un siècle, d'une centaine de prototypes et de avions, vendus dans 90 pays. 2100 Falcon en service. 1000 avions de combat en service collaborateurs, dont 78% en France.

Au sein de l'entité Méthode et Support Achat de la Direction Générale des Achats (DGA), vous intégrez l'équipe Outils, nouvellement créée.

Référent pour les demandes de matériel, accès aux outils et données pour le personnel DGA de Mérignac, vous saurez conseiller et/ou orienter vos interlocuteurs pour les besoins de support à l'utilisation des outils de la DGA. Pour cela, vous devrez :

Assurer le support de 1er niveau aux utilisateurs pour l'environnement micro-informatique
Assurer le support aux utilisateurs pour la mise en œuvre des équipements des salles de réunion
Gérer les demandes de matériel informatique et licences
Gérer les accès utilisateurs pour les outils informatiques utilisés en interne (portail Dassault Suppliers, Abalone et JIRA,...)
Gérer les demandes de déménagement en lien avec la DRH (vérifier les installations existantes, alerter et demander les aménagements ou travaux si nécessaires)
Aider au déploiement des fournisseurs sur l'outil de diffusion documentaire externe
Suivre les actions et enrichir notre base de connaissances et d'administration
Assurer le support niveau 1 pour les outils société et DGA

Vous êtes titulaire d'un Bac+2/+3 avec une expérience dans le domaine de l'informatique d'entreprise.

A l'aise dans l'utilisation des outils informatiques, vous êtes curieux(se) et capable de vous adapter à de nouveaux outils et de nouvelles technologies.

Vous savez prendre en compte rapidement des situations et des interlocuteurs variés. Vous êtes agile (souvent interrompu, vous savez rapidement passer d'un sujet à l'autre).

Vous êtes autonome et disposez d'une bonne aisance relationnelle et d'un fort sens du service en vue d'assurer une assistance au quotidien auprès des utilisateurs.

Vous saurez travailler en binome avec votre homologue à Saint Cloud et au sein d'une équipe dynamique, dans laquelle il y a beaucoup d'interaction.

Vous êtes rigoureux dans la mise en place et le suivi des procédures et des routines d'administration.

Localisation
France, Nouvelle Aquitaine, 33 - Mérignac
Domaine professionnel / métier
Services aux utilisateurs

Type de contrat
CDI
Langues

Compétences
Référence de l'offre


Nombre de postes à pourvoir
1