Gestionnaire Adv Anglais - Bourges, France - LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions

Entreprise vérifiée

Bourges, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s,, recrute pour son client, situé à Châtellerault, acteur incontournable aéronautique, un GESTIONNAIRE RELATIONS CLIENTS (INTERNATIONNAL)H/F en intérim pour un contrat long.

Notre client,

l'entreprise Thalès et plus particulièrement l'activité avionique et aérospatiale se charge de la fourniture des équipements et des systèmes de pointe pour toute la chaîne de l'aéronautique civile et militaire. Le site de Châtellerault assure la réparation d'équipements aéronautiques civils et militaires, la vente de pièces de rechange et la formation des utilisateurs aux produits.

Au sein du service clients, vos missions seront les suivantes:
=> Assurer la communication avec les clients et leur satisfaction
- Etre l'interlocuteur privilégié de nos clients pour toutes questions liées aux activités de Réparations, Distribution et Rétrofit. Vous devez répondre aux questions dans les délais définis par l'organisation et vous assurer de la visibilité par le client de ses flux logistiques via Dashboard ou autre.
- Développer la satisfaction des clients tout en défendant les intérêts de Thales pour fidéliser nos clients et ainsi contribuer à notre stratégie d'accroissement de part de marché.
- De par votre proximité avec le client (contacts téléphoniques réguliers) vous connaissez la flotte, la stratégie de réparation et donc savez reconnaître et anticiper les besoins.
- Préparer et participer aux revues internes et externes des clients de son portefeuille.

Travailler en lien étroit avec les membres des Account Management Team.

=> Contribuer au développement commercial de la région
- Etablir avec les outils existants, en contrôlant les informations (prix, remises, valeur de marché), les offres commerciales de réparation adaptées au contexte.
- Transmettre ces offres commerciales aux clients et effectuer les tâches associées dans le système d'information.
- Assurer un contrôle permanent du niveau d'en-cours devis réparations ou autre blocage

« Attentes accords Clients ». Analyser les causes des devis bloqués et mener les actions de relances auprès des clients et de son réseau AM Teams interne jusqu'à la signature desdits devis pour l'écoulement fluides des flux en Unités de Réparations et la réalisation du

Chiffre d'affaires concerné.
- Le cas échéant, engager les négociations commerciales au quotidien concernant les flux logistiques (SPT, litiges, garantie, solutions palliatives, validation cotation, offres, litiges facturation ) et appliquer les règles de délégation

**Votre profil**:
Profil Recherché:
Issu(e) d'une formation BAC + 2/3 de type BTS, DUT type commerce international, logistique vous êtes titulaire d'une expérience de 2 à 3 ans sur un poste ADV dans un milieu international.
Vous parlez Anglais couramment, faites preuve de pugnacité et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles.

Poste en intérim à pourvoir au plus tôt.

Postulez en ligne en joignant votre CV à l'attention de Maryse Hervouet, Consultant au cabinet LHH Recruitment Solutions à Poitiers, en précisant la réf

**A propos de nous**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.