Gestionnaire Administratif Réservations - Paris e, France - Conservatoire national des Arts et Métiers

Conservatoire national des Arts et Métiers

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Activités principales**

Les missions du service sont la diffusion de la culture scientifique et technique.
La cellule des réservations est composée de trois agents, dont deux gestionnaires en réservation et un adjoint en gestion administrative.

**Les missions de l'agent sont les suivantes**:

- Accueil téléphonique, information, orientation et vente des prestations du musée
- Gestion et suivi des réservations à destination des publics groupes, individuels, spécifiques et champ social
- Gestion de l'affection des médiateurs scientifiques pour toutes les réservations enregistrées
- Coordination de l'activité en lien avec les différents services du département et du musée
- Interface avec les différents prestataires internes et externes
- Suivi des contingents et des ventes des différentes offres
- Gestion et suivi des paiements en lien avec la régie des recettes et la billetterie
- Relances client
- Suivi de la relation client
- Administration du système de billetterie pour les parties réservation groupes et vente en ligne
- Conduite de projets de vente en ligne

**Descriptif du profil recherché**

**- Niveau d'études min souhaité : Baccalauréat**
**- Niveau d'expérience minimum requise : Débutant accepté**

**Connaissances**
- Connaissance de base en bureautique et informatique (tableur, texteur, agenda, messagerie et internet)
- Connaissance des techniques de communication orale
- Savoir planifier et respecter les procédures et priorités de réservation
- Connaissance de la structure et du fonctionnement de l'établissement

**Savoir-faire**
- Savoir organiser
- Savoir utiliser les systèmes informatisés et les outils bureautiques mis à disposition
- Savoir s'exprimer oralement et maitriser mes techniques d'accueil

**Savoir-être**
- Autonomie, initiative et rigueur
- Esprit d'équipe
- Gestion du stress et maitrise de soi
- Sens du contact, capacités relationnelles
- Adaptation à la diversité des interlocuteurs (externes et internes)

**Informations générales**
- Nature du contrat : CDD de 3 ans ou fonctionnaire
- Rémunération:

- Titulaires : reprise de IM + IFSE 310€
- Contractuels : à partir de 2 098€ brut (soit 1 691€ net) selon expérience
- Remboursement transport : prise en charge de 50 % de l'abonnement annuel calculé sur 11 mois, soit 38,54€ dans la limite de 96,36€ par mois pour le remboursement de transport hors Ile de France, sur présentation d'un justificatif mensuel ou annuel.
- Forfait mensuel de 15€ pour le remboursement de la mutuelle (sur justificatif)

**Informations complémentaires et conditions de travail**
- Temps de travail : 35h par semaine
- 44 jours de congés sur une année universitaire (du 01/09 année N au 31/08 année N+1), à proratiser selon la durée du contrat
- Aménagement du temps de travail pour les enfants de moins de 10 ans sous conditions.
- Télétravail : non
- Management : non
- Gestion de projet : non

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 36 mois

Salaire : 2 098,00€ par mois

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel