Cdi - UX Analyst & Cro Specialist (F/H) - Neuilly-sur-Seine, France - Sephora

Sephora

Entreprise vérifiée

Neuilly-sur-Seine, France

il y a 4 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d'embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l'unique, libérons la créativité et encourageons le progrès tous les jours. Nourrie par l'énergie et l'enthousiasme, notre passion est contagieuse. Nous sommes liés par une même ambition : réimaginer le futur de la beauté. Réimaginer votre futur, avec Sephora.

En tant que membre de l'équipe CRO & AB Testing vous serez au cœur des UX optimisations qui impactent l'expérience de nos clients en ligne. Vous serez rattaché(e) à l'experte CRO & AB Testing Senior EME et assurerez la mise en œuvre de la stratégie d'optimisations et d'AB testing pour l'ensemble du périmètre Europe et Middle East (13 pays).

Votre objectif est d'analyser, comprendre l'ensemble des données recueillies pour optimiser le parcours client en identifiant les principales UX optimisations qui se traduiront en AB tests ou évolutions direct, ainsi que des Quickwins et de la personnalisation dans une logique d'optimisation continue de l'expérience client.

**_Vous excellerez et vous épanouirez dans ce poste si vous êtes prêt à _**
- Analyser les parcours clients et identifications des points bloquants à optimiser
- Etre force de proposition dans les use cases UX et recommandations de tests à mener
- Etre à l'affut des quickwins et best practices digitales de notre marché qui boostent la conversion en faisant preuve d'imagination et créativité
- Recenser l'ensemble des UX optimisations en provenance des pays et équipes centrales
- Prioriser et co-construire la roadmap de tests et quickwins par sprint pour chaque pays
- Mettre en place les campagnes d'A/B testing pour optimiser les parcours en ligne
- Etre Key user web et UX analytics
- Assurer le monitoring/reporting des AB tests et le partage des données à toutes les équipes
- Assurer une veille permanente des retailers du même secteur via des benchmarks, les retours du service clients, notre indicateur de satisfaction interne
- Assurer la collaboration entre les équipes:
**N'hésitez plus à postuler si vous avez ou si vous êtes**
- Parcours école de commerce ou universitaire bac+5 en Marketing Digital, Ecommerce_ _privilégié
- 1 à 2 ans d'expérience (premier emploi ou alternances) dans l'analyse de données web, suivi de performance, User Experience dans le e-commerce chez un retailer ou enseigne e-commerce
- Anglais et Français courants
- Maîtrise de GA, Data Studio, AB Tasty
- Connaissances de Content Square, JIRA, Target2Sell, Salesforce
- Curiosité, créativité et prise d'initiatives sont particulièrement appréciés

**Lors de votre expérience chez Sephora, vous apprécierez...**

**« Évoluer »**

Entouré de talents passionnés, enthousiastes et créatifs.

Vous intégrerez des équipes disruptives avec qui vous serez fier de collaborer.

**« Vous développer »**

Nous investissons dans la formation, le suivi de nos collaborateurs et nous les accompagnons tout au long de leur parcours chez Sephora.

Vous pourrez ainsi apprendre et grandir sans cesse dans un environnement stimulant.

**« Notre culture »**

Leader global de la beauté et soutenu par la marque de luxe LVMH, nous avons toujours quelque chose à explorer. C'est dans notre ADN d'innover, d'expérimenter et d'avoir une vision colorée et disruptive. Et c'est cette attitude audacieuse qui exprime notre différence et notre passion.

Vous pourrez ainsi libérer et exprimer votre créativité. Nos talents font la différence

**Notre objectif commun est de réinventer l'avenir de la beauté.**

**SEPHORA recrute et reconnaît tous les talents**
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Always at the forefront of trends, Sephora's unique shopping experience offers beauty addicts around the world an unrivaled choice among perfumes and cosmetics.

Every day we reimagine beauty and innovation that can triggers our influence. As our Conversion Rate Optimization Project Manager, you will be at the heart of the major digital and UX optimizations that impact customer's journey for all EME countries, as a facilitator and leader in the recommendation you will push to them in order to level up their web and mobile sites.

Conversion rate Optimization implies AB testing and Data driven strategies in order to understand visitors behaviors, identify their pain points and find out disruptive ways to offer the best customer experience, creating satisfaction, less frustration, more motivation and loyalty

With your passion for digital innovations and best practices, your challenging appetite, your ability to communicate with internal & external stakeholders and to closely monitor optimizations results and budget, you are a key player to the CRO & AB testing team

**Get ready to think creatively, work disruptively**

**You will shine here if you enjoy**
- Sharing your expertise