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Lyon
Ahmed BENNOUR

Ahmed BENNOUR

Chef de projet

Technologie / Internet

Lyon, Arrondissement de Lyon, Rhône

Social

Services proposés

Chef de projet IT avec une dizaine d'années d'expérience et anciennement développeur full stack (incluant mes trois années d'alternance), je suis spécialisé dans la gestion de projets complexes et la conduite du changement. Grâce à ma capacité à comprendre rapidement les environnements clients et leurs outils, je suis en mesure de proposer des solutions innovantes et de nouvelles fonctionnalités adaptées aux besoins spécifiques de chaque projet. Mon expertise inclut la gestion des plannings, des délais et la coordination des équipes, tout en veillant à la qualité de l'exécution. J'anime également des réunions et des formations pour assurer une transition fluide et accompagner mes clients dans l'adoption de nouvelles technologies. Proactif, je prends en charge la gestion des alertes et m’assure que chaque étape du projet se déroule dans les meilleures conditions. Mon objectif est de toujours offrir un conseil stratégique et un accompagnement personnalisé, en veillant à la satisfaction du client et à l'optimisation des résultats.

Chef de projet
Développeur full stack
Gestion de projet
Conduite du changement
Tarif approximatif: 350 € par heure

Expérience

De 2022 à 2025 > 

Chef de projet déploiement au sein du Crédit Agricole Technologies & Services pour la mise en place d'un orchestrateur de flux téléphonique pour près de 60000 collaborateurs en France. 

De 2013 à 2022 > 

Responsable de projet et développeur Full Stack au sein d'Eiffage Energie Télécom, répondant aux différents besoins interne de la société afin de dématérialiser, faciliter et améliorer les différents services d'activités. 

Éducation

Chef de projet IT Déploiement, au sein du Crédit Agricole Technologies & Services (CATS). Le projet HERMESS est considéré comme le plus gros projet téléphonique français avec pas moins de 60000 collaborateurs déployés (agences, marchés spécialisés, Middle-Office et Centre de Relation Clients). Le Chef de projet joue un rôle primordial dans ce projet. Point d'entrée principal avec les clients et en échange permanent avec les différentes parties prenantes, les objectifs étaient de comprendre les bases métier du client afin de pouvoir identifier précisément leurs besoins. De plus, le Chef de projet doit connaître les limites techniques du produit dans le but de déployer la solution en répondant au besoin du client tout en respectant le planning. Il est également primordial de développer d'excellentes relations avec les clients et les différentes parties prenantes dans le but de synchroniser les différentes étapes et de respecter l'ensemble des délais. Taches :

- Coordonner les actions des clients, des équipes de développement et des Business Analysts, ainsi que de l'éditeur externe dans le but de préparer le déploiement de la solution.

- Assurer le respect des jalons et assurer le reporting au niveau direction.

- Développer et entretenir les bonnes relations avec les 40 Caisses Régionales pour assurer une conduite du changement sereine

- Négocier et définir les standards techniques d'échanges de données avec l'éditeur

- Animer les ateliers de recueil du besoin client et à la définition des schémas distributifs des appels clients

- Guider les clients dans le paramétrage technique de la solution

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