
Alain Rousseau
Service Client / Support
À propos de Alain Rousseau:
Professionnel polyvalent, je combine une solide expérience en gestion d’entreprise (plus de 25 ans dans la grande distribution spécialisée) avec une reconversion réussie dans le domaine de l’informatique et du support technique.
Titulaire d’un Bac+3 en analyse-programmation, j’ai développé et maintenu mes propres logiciels métiers (xBase++, Clipper, Access...) tout au long de ma carrière de dirigeant. Plus récemment, j’ai exercé comme Technicien Support IT, intervenant pour des grands comptes (Crédit Agricole, Caisse d'Épargne, Groupama, Expléo), avec des missions de déploiement, assistance utilisateur, et logistique bureautique.
Autonome, rigoureux et curieux, je suis aujourd’hui disponible et motivé pour relever de nouveaux défis, notamment dans le domaine aéroportuaire, un secteur qui me passionne depuis toujours. Je possède un excellent relationnel, et je suis prêt à m’investir pleinement dans un environnement dynamique et exigeant.
Expérience
Professionnel expérimenté avec un parcours riche en gestion d’entreprise et en informatique, j’ai exercé pendant plus de 25 ans en tant que gérant et directeur de grandes surfaces spécialisées (Maxi Jouets, JouéClub), où j’ai piloté à la fois la stratégie commerciale, la gestion d’équipe et les outils informatiques internes.
Passionné par les technologies, j’ai conçu et développé mes propres logiciels de gestion commerciale, en m’appuyant sur ma formation initiale d’analyste-programmeur Bac+3 (Clipper, dBase, xBase++, Access...).
Depuis 2022, j’ai complété cette expertise par une reconversion réussie dans le support informatique : déploiement d’images systèmes, assistance utilisateurs, gestion de parc, interventions techniques chez des clients comme Crédit Agricole, Caisse d’Épargne, Groupama, Expléo, via des missions pour Econocom et Vaélia.
Aujourd’hui, je mets à profit ma double compétence technique et organisationnelle pour m’ouvrir à de nouveaux environnements professionnels, notamment dans les secteurs industriel ou aéroportuaire.
Éducation
Bac+3 – Analyste programmeur de gestion (HELMo, 1984–1987) : formation en langages de programmation (Cobol, Fortran, Pascal, Basic, dBase IV), avec une spécialisation en conception de logiciels de gestion.
Formation Clipper / xBase++ – Alaska Software (2001–2002) : perfectionnement en développement de logiciels métiers sous environnement SGBD xBase.
Formation Technicien Assistant Informatique – Vaélia / Econocom (2022–2023) : compétences en support IT, déploiement, maintenance, gestion de parc, standardisation d’images système, Active Directory.
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