ambre phelix

Ma formation :

Je suis inscrite depuis 2022 en Bachelor Universitaire de Technologie (BUT) en Techniques de Commercialisation à Limoges. Passionnée par le relationnel, je recherche une entreprise d'accueil pour effectuer le cursus Business Développement et Management de la Relation Client en alternance pour ma 3ème année. 

Mes compétences :

• Vente 
• Réalisation de vente additionnelle 
• Gestion de la caisse 
• Gestion des stocks
• Gestion des commandes 
• Réassort 
• Merchandising 
• Prospection commerciale 
• Gestion de la fidélisation des clients  
• Rapports sur les indicateurs clés de performance 
• Expérience client   
• Communication 
• Communication digitale 
• Création de contenu pour les médias sociaux 
• Elaboration d'un plan d'action 
• Mise en place d'un plan d'action 
• Conseil en management 
• Gestion d’événements 
• Gestion d’équipe
• Consolidation d’équipe
• Gestion du temps
• Autonomie 
• Polyvalente 

Mes activités extra-scolaires :

• Danse : créativité, esprit d'équipe, persévérance, ... 
• Lecture : orthographe, imagination, ouverture d'esprit 
• Shopping : présentable, gestion du budget,... 
• Photos et vidéos : capturer le moment présent, montage vidéo CapCut,... 
• Voyages et activités manuelles,... : productive, découverte, apprentissage, .... 
   

Ce qui me passionne aussi :

• Le relationnel client 
• Aider les autres 
• Être productive,….
   

Jobs étudiants : Histoire d'or ( Angoulême ) - OYSHO ( Anglet ) - Promod ( Anglet )

L' entreprise "Histoire d'or" m'a offert ma première expérience dans le commerce, où j'ai découvert ma polyvalence, mon dynamisme, mon sourire et mon empathie. Travailler pendant la période de Noël m'a permis de démontrer des compétences bénéfiques pour l'équipe et la rentabilité de la boutique.

J'ai travaillé pour la seconde fois chez “Histoire d'Or” en février, preuve de la bonne impression laissée et de mes compétences utiles lors de la Saint-Valentin. J'ai apporté une aide appréciée par l'équipe.

Puis, l'entreprise “OYSHO”, une enseigne espagnole du centre commercial Anglet BAB2. J'ai pu effectuer de la vente lors des flux touristiques importants, m'adaptant et communiquant en anglais et en espagnol. J'y ai développé autonomie, polyvalence, organisation, dynamisme, patience et une grande capacité d'adaptation.

Enfin, grâce à “Promod”, j'ai réalisé de la vente en tant que conseillère de mode. Et j'ai veillé à fidéliser la clientèle.

En résumé, ces expériences m'ont permis de renforcer des compétences telles que le sens des responsabilités, la force de proposition, la polyvalence, l'apprentissage rapide,…

Stage de vente  : Rituals ( Anglet )

Lors de mon stage chez “Rituals”, j'ai été impliquée dans plusieurs activités clés. J'ai respecté un processus de vente structuré et animé le point de vente à travers le merchandising, le réassort, la gestion de la caisse et la fidélisation des clients. J'ai mémorisé les produits et les services offerts, participé aux indicateurs de performance, et relevés les challenges attribués.

J'ai mis en pratique le rituel de vente, ADN de la société, et géré les commandes. Mon rôle incluait également l'établissement de conseils clients personnalisés. En conclusion, j'ai été intégrée chez “Rituals” comme une vraie collaboratrice. J'ai eu l'opportunité de gérer un client mystère pour évaluer mes compétences, ce qui a considérablement amélioré mon sens du relationnel.

Stade de vente, de marketing, de communication, d'évènementielle, de communication et de relation client : Avril cosmétique BIO ( Bordeaux )

Lors de mon stage chez “Avril”, j'ai exercé une variété d'activités. J'ai participé à la vente, au merchandising et à la communication en boutique ainsi qu'à la communication digitale via Instagram. J'ai créé du contenu pertinent, réalisé des personas, et élaboré des rétro-plannings. J'ai conçu et mis en place des plans d'action, participé aux objectifs chiffrés de la boutique, et organisés des animations et événements.

J'ai également géré les événements/animations, suivi et évalué les actions avec des indicateurs de performance, et conçu des questionnaires de satisfaction client. Mon rôle incluait le relationnel client, la réalisation du processus de vente complet, les ventes additionnelles, le management de l'équipe commerciale, et l'établissement de préconisations pour l'équipe et la pérennité de la boutique. J'ai également géré le réassort, les commandes, la prospection, la budgétisation et la caisse.

Ce stage m'a permis de développer une polyvalence dans de multiples domaines, touchant à la vente, au marketing, à la communication et à la relation client. J'ai su faire preuve d'autonomie en appliquant mes connaissances théoriques pour le bien de la boutique et de son équipe, apportant des outils, des techniques et des conseils pertinents. J'ai été force de proposition tout au long de mon stage.

Par ailleurs, travailler chez “Avril”, une entreprise dans le secteur des cosmétiques et du bien-être, m'a apporté des connaissances approfondies et cohérentes avec mon projet professionnel futur.

Actuellement en cours du BUT techniques de commercialisation, je serai en 3ième année pour Septembre 2024. J'effectue le cursus en Business Développement et Management de la Relation Client.