Anne-Laurence Merchadou

Plus de 20 ans d’expériences dans le domaine de la grande distribution j’ai gravi toutes les marches d’un secteur très exigeant, responsable adjointe relation client expérimentée puis gestionnaire du secteur maison et décoration je souhaite aujourd’hui transposer mes compétences et mon expérience pour réussir dans un nouveau projet professionnel.

Je suis rentrée en emploi étudiant dans la grande distribution en 1999 en tant que hôtesse de caisse au sein du magasin du Auchan Pau. La confiance que l'on a su m'accorder m'a permis d'évoluer sur plusieurs postes notamment en tant que hôtesse de coffre pour tout ce qui est gestion de l'argent physique du magasin ainsi que sur le poste de chargée de la relation client à l'accueil, gestion du client physique et téléphonique avec un rôle de conseil , j'ai évolué aussi en tant que vendeuse de produits et des services financiers (constitution de dossiers financiers pour prêt et ouverture de carte Visa). Pour évoluer ensuite en tant qu'adjointe de la relation client accueil et coordonner une équipe de 10 personnes. Différentes missions m'ont été confiées, les formations en interne et sur d'autres magasins,  la planification des horaires, l'élaboration de procédures pour le bon fonctionnement du service accueil, la gestion du service Accueil . En, tant que responsable de la billetterie, j'ai mis en avant des événements locaux à nationaux, je prospectai de nouveaux partenaires locaux tel que la billetterie de festival ou parcs de loisirs afin d'agrandir le panel de proposition d'activité à nos clients. J'étais objectivée sur la billetterie.
Afin de me challenger et évoluer je suis désormais gestionnaire du rayon Home déco, je suis amenée à gérer le flux des marchandises, pour répondre à la disponibilité de l'offre promotionnelle, commande, stockage. Je fixe les promotions en plus du cahier des charges du national, j'organise le rayon et ses animations promotionnelles, soldes, Noël, blanc, cuisine gourmande, etc...
Très polyvalente et force de proposition, d'initiative et d'autonomie j'aimerais transposer mes compétences pour donner un nouvel élan dans de nouvelles perspectives professionnelles.
Faites-moi confiance !

Je suis titulaire d'un DEUG administration économique et sociale, études pluridisciplinaire autour du droit, économie et gestion ainsi que des sciences humaines et sociales.