
Anne-Laurence Merchadou
Service Client / Support
À propos de Anne-Laurence Merchadou:
Plus de 20 ans d’expériences dans le domaine de la grande distribution j’ai gravi toutes les marches d’un secteur très exigeant, responsable adjointe relation client expérimentée puis gestionnaire du secteur maison et décoration je souhaite aujourd’hui transposer mes compétences et mon expérience pour réussir dans un nouveau projet professionnel.
Expérience
Je suis rentrée en emploi étudiant dans la grande distribution en 1999 en tant que hôtesse de caisse au sein du magasin du Auchan Pau. La confiance que l'on a su m'accorder m'a permis d'évoluer sur plusieurs postes notamment en tant que hôtesse de coffre pour tout ce qui est gestion de l'argent physique du magasin ainsi que sur le poste de chargée de la relation client à l'accueil, gestion du client physique et téléphonique avec un rôle de conseil , j'ai évolué aussi en tant que vendeuse de produits et des services financiers (constitution de dossiers financiers pour prêt et ouverture de carte Visa). Pour évoluer ensuite en tant qu'adjointe de la relation client accueil et coordonner une équipe de 10 personnes. Différentes missions m'ont été confiées, les formations en interne et sur d'autres magasins, la planification des horaires, l'élaboration de procédures pour le bon fonctionnement du service accueil, la gestion du service Accueil . En, tant que responsable de la billetterie, j'ai mis en avant des événements locaux à nationaux, je prospectai de nouveaux partenaires locaux tel que la billetterie de festival ou parcs de loisirs afin d'agrandir le panel de proposition d'activité à nos clients. J'étais objectivée sur la billetterie.
Afin de me challenger et évoluer je suis désormais gestionnaire du rayon Home déco, je suis amenée à gérer le flux des marchandises, pour répondre à la disponibilité de l'offre promotionnelle, commande, stockage. Je fixe les promotions en plus du cahier des charges du national, j'organise le rayon et ses animations promotionnelles, soldes, Noël, blanc, cuisine gourmande, etc...
Très polyvalente et force de proposition, d'initiative et d'autonomie j'aimerais transposer mes compétences pour donner un nouvel élan dans de nouvelles perspectives professionnelles.
Faites-moi confiance !
Éducation
Je suis titulaire d'un DEUG administration économique et sociale, études pluridisciplinaire autour du droit, économie et gestion ainsi que des sciences humaines et sociales.
Professionnels du même secteur Service Client / Support que Anne-Laurence Merchadou
Professionnels de différents secteurs à proximité de Pau, Arrondissement de Pau, Pyrénées-Atlantiques
Les autres utilisateurs qui s'appellent Anne-Laurence
Emplois près de Pau, Arrondissement de Pau, Pyrénées-Atlantiques
-
charge(e) logistique transport
il y a 1 mois
Samsic Emploi Lescar, Nouvelle-AquitaineVotre agence SAMSIC EMPLOI PAU recrute pour son client LIDEA (groupe EURALIS) un(e) chargée logistique transport. · ...
-
Chargé(e) d'affaires
il y a 4 semaines
ATTILA Billère, Nouvelle-AquitaineSe busca un Chargé d'affaires para desarrollar el portafolio de clientes profesionales en BtoB. · Su misión será desarrollar un portafolio clients essentiellement composé de professionnels (BtoB) · Asegurar el seguimiento cualitativo y la lealtad a los clientes · ...
-
directeur/rice adjoint/e cdi 35h
il y a 1 mois
MANGO Arthez-de-BéarnChez Mango, nous mettons de la passion dans tout ce que nous faisons. Fondée à Barcelone et présente dans plus de 120 pays, nous inspirons le monde avec créativité, innovation et authenticité. · Vérifiez que toutes les conditions soient réunies pour maximiser le chiffre d'affaire ...