Camélia Zemmouri

Actuellement, en Master 1 Stratégie digitale au sein de Digital College à La Défense, je souhaite terminer mes études en obtenant mon année de spécialisation en webmarketing et social media (2023-2024). Ayant fait l'intégralité des mes études supérieures en alternance (BTS SAM, licence gestion des organisations, MBA 1 management stratégique et Ms1 stratégie digitale), j'ai pu acquérir de nombreuses compétences et connaissances à mon actif pour être polyvalente et apporter mon savoir-faire et savoir-être au sein de vos équipes. J'ai de l'expérience en gestion évènementielle, administrative, réalisation de bilans, gestion de réseaux sociaux… J'aime savoir que mon travail a un fort impact positif pour l'entreprise ou l'institution pour laquelle je travaille quotidiennement. De part mes différentes expériences, je maîtrise le travail en autonomie et en équipe et je saurai m'adapter à vos demandes. 

Pour mon BTS Support à l'action managériale (BTS SAM), j'ai travaillé pendant deux ans pour IPSOS France où j'ai pu découvrir ce qu'était le monde professionnel et me former au quotidien sur divers sujets. J'ai pu mettre en forme des résultats d'études, facturer des entités IPSOS via un outil de facturation interne, faire le suivi budgétaire des projets, traiter des emails en français/anglais.

Pour ma licence gestion des organisation, j'ai travaillé pendant un an pour la Fédération Française du Bâtiment (plus précisément à l'UNECP-FFB), où j'ai pu organisé différents évènements (Assemblée Générale, Journée des Carreleurs….), créer des visuels via l'outil Canva, créer des newsletters via l'outil Mailchimp, réserver des salles de réunions, voyages, chambres d'hôtels… Aussi, j'ai fait la mise à jour des réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook et création d'un compte Instagram). 

Pour mon MBA 1 Management stratégie et Master 1 Stratégie digitale, j'ai travaillé pour GMF Assurances (Groupe Covéa), où j'ai organisé des instances d'échange trimestrielles avec les différentes directions (indemnisation, développement, santé & prévoyance, logistique), réaliser les contrôles opérationnels permanents sur les réclamations clients, vérifier la liste de nos alertes chaque semaine, détecter les verbatims clients, habiliter les professionnels à notre outil de gestion RECLAMAT. 

J'estime que la formation la plus pertinente que j'ai pu avoir durant mes études supérieures est celle que je suis en train de terminer (GMF Assurances). Puisque grâce à ces deux années chez GMF, j'ai pu développer une compétence très importante à mes yeux, qu'est la polyvalence. En effet, être polyvalente pour moi est essentiel quand je travaille. J'estime qu'il est important que je sois opérationnelle sur plusieurs fronts, qu'on puisse me contacter pour que j'apporter mon aide au sein de différents services. Ces deux années m'ont permises aussi de fortifier mon autonomie et ma façon de travailler en équipe. Comme dit précédemment, j'ai des missions variées chez GMF, du simple contrôle de la liste d'alertes tous les lundis matins à la réalisation des bilans annuels/semestriels/mensuels et la préparation de nos instances d'échanges réclamations, j'ai acquis de fortes compétences qui me sont très utiles dans mon travail au quotidien. Je précise aussi que j'ai une bonne qualité rédactionnelle.