Caroline Querat

La satisfaction de la clientèle à travers un service rapide et de qualité :

Sérieuse, dynamique, ambitieuse, perfectionniste et possédant un sens développé du service, j'ai toujours été passionnée par la vente, le bien-être et la beauté. Je suis en mesure de justifier d’une expérience dans le commerce de 9 ans, dont 2 années dans le domaine de la beauté corporelle et de la prothésie ongulaire.

2021 – 2022 

Apprentie esthéticienne - esthéticienne

• INSTITUT L' EMBELLI
• INSTITUT ARCHYS – ÉCOLE SYLVIA TERRADE

* Gestion du planning et des appels téléphoniques

* Ventes produits et prestations de service

* Pose de capsule, gel et vernis semi-permanent, nail art

* Beauté/modelage des pieds et des mains

* Manucure simple des pieds et des mains

* Soin/modelage du corps et du visage 

* Épilation demi-jambe, aisselles, visage, lèvre, sourcils

* Épilation maillot (simple, brésilien, intégral)

* Contrôle et réception des commandes

* Propreté des locaux

* Stérilisation des matériaux et instruments

2020 – 2013 

• Responsable – MARIONNAUD 
• Responsable adjointe – HAPPYHIC
• Conseillère de vente – BEAUMANOIR

* Management, gestion des plannings

* Animation du point de vente 

* Gestion et comptage des fonds de caisse, conseil clientèle

* Organisation des temps forts et réalisation des inventaires

* Gestion de la logistique 

* Former et impliquer les équipes dans le développement du magasin et l'atteinte des objectifs

* Gestion des appels téléphoniques et SAV

* Analyse du compte d'exploitation

2013 – 2011 

• Brigadière chef – GENDARMERIE

* Accueil, Tenue du standard téléphonique, filtrer les appels

* Gestion des fax et des mails, traitement du courrier

* Bureautique (WORD, EXCEL, OUTLOOK INTERNET)

2022 : Diplôme CAP Esthétique – Cosmétique – Parfumerie 

2021 : Diplôme de Perfectionnement – Prothésiste ongulaire – PEGGY SAGE

• INSTITUT L' EMBELLI
• INSTITUT ARCHYS – ÉCOLE SYLVIA TERRADE

* Gestion du planning et des appels téléphoniques

* Ventes produits et prestations de service

* Pose de capsule, gel et vernis semi-permanent? nail art

* Beauté/modelage des pieds et des mains

* Manucure simple des pieds et des mains

* Soin/modelage du corps et du visage 

* Épilation demi-jambe, aisselles, visage, lèvre, sourcils

* Épilation maillot (simple, brésilien, intégral)

* Contrôle et réception des commandes

* Propreté des locaux

* Stérilisation des matériaux et instruments