Chloë ROGEZ

CHARGÉE D’ANIMATION CRM, Pimkie juin 2023-septembre 2024

• Élaboration et exécution du plan d’animation CRM (emailing, SMS, push).
• Paramétrage des campagnes emailing, push, SMS
• Segmentations des campagnes : RFM, classique, personnalisation.
• Optimisation des triggers marketing : segmentation, refonte graphique, workflow.
• Refonte du programme de fidélité, incluant le scénario client, le cahier des charges IT et la modélisation business.
• Reporting des performances.

Réalisations clés :

• Refonte graphique des emails fidélité.
• Mise en oeuvre d’une campagne triggers personnalisée sur les achats.
• Mise en oeuvre de campagnes automatisées augmentant la rétention client.

RESPONSABLE MARKETING ET COMMUNICATION, Hootside, octobre 2022-février 2023

• Conception de stratégies digitales pour des projets innovants (jeu pour une collectivité et pour le Louvre-Lens).
• Gestion des réseaux sociaux et campagnes de lancement.

Réalisations clés :

• Augmentation de la visibilité digitale
• Pilotage de projet pour un groupement de collectivités avec interlocuteurs d’Ubisoft, élus locaux, professionnels du marketing.

CHEFFE DE PROJET MARKETING DIGITAL, Saveur Bière, septembre 2021-septembre 2022

• Stratégie omnicanale pour des marques en environnement international.
• Pilotage de projets IT (mise en avant produits) et campagnes d’acquisition.
• Mise en place de stratégies locales pour la livraison de proximité.

Réalisations clés :

• Transition réussie vers un nouveau mode de livraison via campagnes emailing, affiliations, social ads : plus de 50% de la base sur les villes concernées.
• Pilotage de projets sur la sortie de fûts avec interlocuteurs internationaux.

Master Management des stratégies de marketing et communication

ESUPCOM Lille | 2021