clementine limes

Riche de six années d'expérience autour du monde, tant dans le domaine de l'enseignement que dans ceux du tourisme et de la diplomatie, je suis disposée à investir mon savoir faire, mais aussi mon savoir être, dans ce nouveau challenge professionnel que présente un poste de réception en hôtellerie de luxe.
En effet, travailler au sein d'un établissement hôtelier prestigieux et unique me donnerait l'opportunité d'évoluer auprès de grands professionnels et au contact d'une clientèle très diversifiée. Je souhaite me spécialiser dans le tourisme de luxe afin de parfaire mes connaissances et compétences dans ce domaine et de pouvoir ensuite travailler dans la coopération bilatérale et sur le montage de projets de séjours linguistiques de luxe. 

'ai bénéficié d'une première mais brève expérience dans l'hôtellerie de luxe pendant mon expatriation au Mexique. L'hôtel 4 étoiles (5 étoiles à présent) El Callejon Hotel Boutique à Oaxaca recherchait une hôtesse d'accueil francophone pour faire face à un surcroit d'activité. Cependant, cette expérience m'a appris la rigueur et la polyvalence que requiert ce secteur. J'ai par la suite veillé à maintenir et à appliquer ces qualités dans le cadre de mes différentes missions. J'ai pu également découvrir que j'étais dotée d'un sens relationnel et du service aigus. 

Lors de mon activité en tant que réceptionniste au sein du Village Vacances Arc en Ciel, j'ai développé de réelles qualités relationnelles ainsi qu'un sens élevé des responsabilités. Elle m'a appris que l'accueil est la vitrine d'une entreprise et m'a permis d'aiguiser mon sens du contact que j'allie en tout temps à une excellente présentation et à une courtoisie à toute épreuve. En effet, les exigences au niveau du relationnel client étaient très élevées puisque le Directeur Général avait comme projet d'opérer une transition vers des produits (séjours, hébergement, excursions...) plus luxueux. Par ailleurs, j'ai pu être formée au métier de réceptionniste sur le tard par des professionnels aguerris ce qui pourra rendre significative mon expérience limitée. J'ai eu rapidement la responsabilité de réaliser en totale autonomie l'intégralité des fonctions confiées à une réceptionniste, de l'accueil à la prise et au suivi des réservations en passant par la coordination du housekeeping, jusqu'aux facturations. De plus, passionnée par les langues, je parle couramment français, espagnol et anglais. Je serai aussi en capacité d'apprendre de nouvelles langues ou de perfectionner celles que je parle moins bien pour les besoins de ce poste. 

Enfin, j'ai obtenu le poste de Première de réception pour cette saison hivernale 2023-2024 au sein d'une Résidence 3 étoiles Pierre & Vacances. Au sein de ce groupe hôtelier prestigieux et emblématique j'ai pu parfaire mes compétences en conciergerie et dans le suivi et la facturation des services annexes (parking, lingerie, restauration, location de matériel de ski...) tout en assurant un suivi client personnalisé.

Master Didactique du FLE / FLS

Licence LEA anglais-espagnol