beBee background
Professionnels
>
Paris
Cyrielle N.

Cyrielle N.

Consultant fonctionnel / Chef de projet

Technologie / Internet

Paris, Paris

Social


Services offerts

J'ai été analyste fonctionnelle durant 13 ans au sein d’entreprises de différentes tailles (startups, PME et Grands Groupes), je propose aujourd'hui mes services en tant qu'experte fonctionnelle. Mon approche se concentre sur les trois piliers clés : l'analyse des incidents, la gestion des priorités et l'accompagnement des utilisateurs internes ou externes

Je peux vous accompagner dans les domaines suivants :

 

- Administration fonctionnelle et contrôles des fonctionnalités des applications

- Qualification des demandes d’incident et en assurer le suivi

- Traitement des incidents nivaux 1 et 2

- Accompagnement, formation et suivis des utilisateurs dans la prise en main et l’utilisation optimale des outils

- Pilotage et co-animation de la communauté des utilisateurs

- Mise à jour du référentiel utilisateur

- Création de reporting

- Mise en place des actions d’accompagnement des utilisateurs

- Recueillir les besoins, les challenger, et contribuer à leur expression auprès de la Direction Informatique

- Recette fonctionnelle

- Mise à jour des spécifications fonctionnelles

- Interlocutrice référente des équipes MOA et MOE

Taux approximatif: €80 par heure

Expérience

J’ai 13 ans d'expérience professionnelle dans le support fonctionnel et dans l’accompagnement d’utilisateurs de différents directions.

Je dispose de solides compétences en gestion de projets et en analyse du besoin des utilisateurs.

J’ai travaillé dans différentes industries telles que la le BTP, l’assurance, la culture, le digital, par exemple

A titre d’exemple chez GCC, je suis actuellement consultante fonctionnelle, je travaille sur 4 projets en transverse sur 4 applications différentes. 

J’assure le suivi des projets avec les parties prenantes, en mettant en place des réunions régulières, je gére les plannings de livraison, la rédaction des modes opératoires, la formation des utilisateurs, la correction des incidents et j’échange avec les éditeurs. Je participe également aux recettes fonctionnelles et aux différents comités pour présenter les évolutions et les avancées des projets.

Éducation

J'ai un BAC+2 Négociation et relation client

Professionnels offrant des services similaires à ceux de Cyrielle N.

Professionnels du même secteur Technologie / Internet que Cyrielle N.

Professionnels offrant services de Test utilisateur

Professionnels offrant services de Microsoft Excel

Professionnels offrant services de Microsoft Word

Professionnels offrant services de Support et services informatiques

Professionnels offrant services de Analyse des données

Professionnels offrant services de Support et informatique

Professionnels offrant services de Gestionnaires d'e-mails

Professionnels offrant services de Rédaction générale / autre

Professionnels offrant services de Gestion de projet

Professionnels offrant services de Customer support

Professionnels offrant services de Emailing

Professionnels offrant services de Chefs de projet

Professionnels offrant services de Formation

Professionnels offrant services de Microsoft Powerpoint

Professionnels offrant services de Technical Support / Help Desk (Hardware / Software)

Professionnels offrant services de Administration et secrétariat

Professionnels de différents secteurs à proximité de Paris, Paris

Les autres utilisateurs qui s'appellent Cyrielle

Emplois près de Paris, Paris


  • agap2 France

    Présentation de l'entreprise : · Agap2 est une société d'ingénierie et de conseil opérationnel spécialisée dans l'industrie et notamment les Energies, les infrastructures, la Santé et les Transports. · Plus d'informations sur : · En tant que consultant(e) chef de projet éolien ...


  • VPWhite Boulogne-Billancourt

    Présentation de VPWhite · Nous sommes une entreprise innovante qui conçoit et implémente des solutions full web de pilotage et de reporting de la performance opérationnelle dans les domaines juridiques, RSE, QHSE et gestion des risques. Nous collaborons avec des grands groupes en ...


  • RSight® Paris

    Présentation · L'entreprise RSight® est une entreprise leader dans le domaine des solutions d'intelligence artificielle. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet et Consultant Données pour rejoindre notre équipe de professionnels expérimentés. · Description du Poste · Conce ...

;