Damien Fernandes

Actuellement à la recherche d’un nouveau challenge, je vous laisse consulter mon profil qui, je l’espère, vous apportera entière satisfaction.

Notre époque regorge de spécialistes, dont les connaissances se bornent à un seul champ d’action. Ma formation et mon expérience professionnelle m’autorisent à envisager plusieurs fonctions ; voyez en moi le couteau suisse de votre société ; le technicien aux aptitudes plurielles, celui dont on ne peut plus se passer.

Mes précédentes expériences m’ont permis d’acquérir des connaissances techniques pointues dans le domaine de l’informatique, un très bon sens de l’organisation et des responsabilités, ainsi qu’une bonne qualité de contact avec les clients. J’aime rencontrer les gens, échanger des points de vue, me rendre disponible et trouver des solutions aux problèmes.

C’est maintenant au sein d’une nouvelle société que j’aimerais mettre à profit mes expériences et mes acquis. Pourquoi pas la vôtre ? Le curriculum vitae ci-joint vous permettra de mieux évaluer mon savoir-faire.

Avril 2024 à Aujourd’hui - Technicien informatique en CDI – Tennaxia (69)
Gestion du parc informatique (Ordinateurs portables, Flotte mobile)

Assistance utilisateurs (téléphone, prise en main à distance, et proximité), et rédaction de procédures techniques

Paramétrage smartphones et tablettes (Intune et configuration de base)

Inventaire et commandes de matériels

Préparation, création, et déploiement de packages pour le portail d’entreprise (Intune)
Formation et présentation du service informatique aux nouveaux arrivants
Environnement technique : Office 365, Outlook, Active directory, VNC, Windows 11, Linux, Mac, ordinateurs gamme DELL et Lenovo, IOS, Android, +/- 150 ordinateurs

Juillet 2022 à Janvier 2024 - Technicien informatique en CDI – Decitre (31)
Gestion du parc informatique (postes fixes, portables, TOIP)

Assistance utilisateurs (téléphone, prise en main à distance, et proximité), et rédaction de procédures techniques

Migration d’ordinateurs de Windows 10 vers Windows 11

Paramétrage smartphones et tablettes (messagerie et Office 365)

Gestion de serveurs informatiques sous Windows Server 2019 - Active Directory (droits d’accès, stratégie de groupe, UO)

Inventaire et commandes de matériels
Environnement technique : Office 365, Outlook, Active directory, Anydesk, Windows 10, Windows Server 2019, Ordinateurs gamme DELL, IOS, Android, Alcatel, +/- 1500 ordinateurs

Décembre 2020 à Mars 2022 - Technicien informatique en CDI – Société BG Ingénieurs conseils (69)
Gestion du parc informatique (postes fixes, portables, TOIP)

Assistance utilisateurs (téléphone, prise en main à distance, et proximité), et rédaction de procédures techniques

Migration d’ordinateurs de Windows 7 vers Windows 10

Paramétrage smartphones et tablettes (messagerie et Office 365)

Gestion de serveurs informatiques sous Windows Server 2019 - Active Directory (droits d’accès, stratégie de groupe, UO)

Inventaire et commandes de matériels
Environnement technique : Office 365, Outlook, Active directory, Anydesk, Windows 10, Windows Server 2019, Ordinateurs gamme DELL, IOS, Android, Alcatel, +/- 200 ordinateurs

Septembre 2020 à Décembre 2020 – Technicien informatique en CDD – Société FLORETTE (69)
Gestion du parc informatique (postes fixes, portables, TOIP)

Assistance utilisateurs (téléphone, prise en main à distance, et proximité), et rédaction de procédures techniques

Migration d’ordinateurs de Windows 7 vers Windows 10

Paramétrage smartphones et tablettes (messagerie et Office 365)

Inventaire et commandes de matériels

Gestion et amélioration de l’Intranet (Langages web + base de données MySQL)
Environnement technique : Office 365, Outlook, Active directory, Assistance rapide de Windows 10, Windows (7, 10), Windows Server 2019, Ordinateurs gamme DELL, IOS, Android, Alcatel, +/- 100 ordinateurs

Novembre 2017 à Juin 2020 - Gestionnaire du parc informatique en CDD – Société ARCADIS à Villeurbanne (69)

Gestion du parc informatique (postes fixes, portables, TOIP)

Assistance utilisateurs (téléphone, prise en main à distance, et proximité), et rédaction de procédures techniques

Migration d’ordinateurs de Windows 7 vers Windows 10

Paramétrage smartphones et tablettes (messagerie et Office 365)

Gestion de serveurs informatiques sous Windows Server 2012 - Active Directory (droits d’accès, stratégie de groupe, UO)

Inventaire et commandes de matériels
Environnement technique : Office 365, Outlook, Active directory, MSRA, Remedyforce, Windows (7, 10), Windows Server

2012, Ordinateurs gamme DELL, IOS, Android, Alcatel, +/- 250 ordinateurs

Janvier 2017 à Mars 2017 - Technicien de maintenance informatique en CDD – Bibliothèque Municipale de Lyon

Gestion du parc informatique (postes fixes, portables, TOIP, mobilité)

Assistance utilisateurs (téléphone, prise en main à distance, et proximité), et rédaction de procédures techniques
Gestion de serveurs informatiques sous Windows Server 2012 - Active Directory (droits d’accès, stratégie de groupe, UO)
Utilisation de Terminal Server (TSE) 
Paramétrage de commutateurs (switchs) CISCO

Environnement technique : Office 365, Outlook, Active directory, Windows (7, 10), Windows Server 2012, IOS, Android, Alcatel,
+/- 800 ordinateurs

Mai 2015 à Octobre 2016 - Auto-entrepreneur - Modane (73).

Dépannage informatique et internet à domicile pour les particuliers et les professionnels

Paramétrage smartphones et tablettes (Messagerie et installation d’applications)
Dépannage de matériels informatiques sur toute la région Rhône-Alpes (contrats de sous-traitance)
Démarches commerciales (contrats de maintenance informatique), et création de sites Internet.

Environnement technique : Windows (7, 8), Mac (Maverick), réseaux domestiques (Box, Wifi, imprimantes, autres périphériques)

2008                                            Certifications DELL : Desktop, Laptop et Diagnostics + Formation TOSHIBA sur matériels monétique

2006 – 2008                               BTS informatique de gestion option Administrateur réseaux en alternance

2004 – 2006                               Bac Pro MRIM (Micro-informatique et Réseaux : Installation et Maintenance) en alternance (mention bien)

2002 – 2003                               Diplômé de l’Ecole d’infographie multimédia 3D (ARIES) à Annecy (équivalent bac+2)

2000 – 2002                               BEP et CAP électrotechnique