Daniela Herrera

Scrum Master et BSc. en Commerce. +6 ans d'expérience en analyse sectorielle, étude de marché et développement de stratégie

PLANNING AGENTPLANNING AGENT| Paris City Vision (2022 – actuellement) • Contrôler, ajuster et modifier le programme des services en réponse à des événements imprévus. • Planification de chaque service touristique, en optimisant l'utilisation des ressources. • L’accompagnement et la vente de services touristiques. Strategy Analyst | Global Seguros De Vida SA (2020 – 2021) • Générer et analyser des rapports, qui permettent de déterminer l'état de l'entreprise par rapport au secteur et à la concurrence. • Élaborer et mettre en œuvre des stratégies et des mesures incitatives pour le département commercial. • Gérer Salesforce CRM. • Créer et établir des mesures qui génèrent une prise de décision efficace. Analyste des indemnités |Berkley Internacional de Seguros SAS (2018 – 2020) • Analyser et gérer les demandes d'indemnisation des assurés. • Enregistrement et surveillance du réseau de fournisseurs. • Suivi des réserves de sinistres. Support commercial de la filial HP Inc. | Grupo Carvajal (2017 – 2018) • Résoudre les problèmes des clients avec d'autres membres de l'organisation. • Faire des rapports détaillant les indicateurs de performance, les tendances des ventes et autres analyses liées aux données de ventes ; mettre en évidence les implications, tirer des conclusions et des recommandations sur les tendances et les observations. • Enregistrer et gérer les ventes dans le CRM et IDE. Conseiller commercial | MYA Agencia de Seguros LTDA (2016) • Évaluation du marché et structure des coûts, pour définir le marché cible. • Mise en place de méthodologies de tarification. • Gestion commerciale à travers des campagnes incluant le conseil au client final, l'évaluation dans le temps des niveaux de satisfaction et les processus de récupération du portefeuille. Manager| I.P.S Endodiagnostico SAS (2015) • Gestion des ressources humaines, processus de sélection, gestion de l'évaluation des coûts financiers et des dépenses. • Développement du processus d'inventaire dans le programme de certification qualité. • Développer un plan pour diriger et contrôler les processus dans les différents services. • Acquisition de nouveaux clients, préparation et obtention de nouveaux appels d'offres auprès de la Police Nationale.

CERTIFICATIONS Cours • Successful negotiation | University of Michigan (2020) • Strategic playbook for becoming persuasive negotiator | Yale University (2020) • Social and Economic Networks, models, and Analysis | Stanford University (2020) Scrum Master | International Scrum Institute (2018) Diplôme en IFRS | International Financial Reporting Standards (2015)