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DELPHINE LADET

DELPHINE LADET

Spécialiste relation client et collaborateur

Technologie / Internet

Tours, Arrondissement de Tours, Indre-et-Loire

Social

À propos de DELPHINE LADET:

Formatrice & Coach professionnelle diplômée d’État
Intervention auprès d’entreprises, organisations et publics en transition pour développer les compétences, l’engagement et la performance durable.

Expertises clés :

Transitions professionnelles : définition de projet, gestion du stress, confiance en soi, régulation émotionnelle.

Compétences relationnelles & managériales : communication persuasive, posture professionnelle, animation d’équipes, sensibilisation aux VSS (VARS).

Organisation & efficacité : priorisation, gestion du temps, équilibre charge / récupération.

Insertion & employabilité : techniques de recherche d’emploi, valorisation du profil, préparation aux entretiens.

Marketing & CRM : comportement du consommateur, pilotage point de vente, stratégie d’entreprise, business plan.

Résultats / chiffres clés :

+200h de coaching

+200h d’animation de formations

+150 étudiants formés

+25 accompagnements particuliers & entreprises

Prestations : Ateliers & formations, coaching individuel ou collectif, accompagnement RH/compétences.

Expérience

8 ans d'expérience en marketing digital, en gestion de projet et en relation client. 
1 an et demi d'expérience en accompagnement de transitions professionnelles et personnelles en tant que coach.

Éducation

Master 2 en Gestion des Ressources Humaines et Coaching.

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